ISO9000&14000國(guó)家注冊(cè)內(nèi)審員 ——國(guó)家CNCA注冊(cè)證書
| 授課機(jī)構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理 |
| 上課地點(diǎn) | 蘇州市工業(yè)園區(qū)星桂街 33 號(hào)鳳凰國(guó)際大廈 3008 室（卓一培訓(xùn)中心）|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
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一、質(zhì)量、環(huán)境管理體系概論 1、質(zhì)量管理新七大原則 2、過(guò)程方法與程序的簡(jiǎn)介； 3、風(fēng)險(xiǎn)管理簡(jiǎn)介 4、過(guò)程與績(jī)效管理 ? 二、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、組織的背景環(huán)境 1）理解組織及其背景環(huán)境 2）理解相關(guān)方的需求和期望 3）確定質(zhì)量管理體系的范圍 4）質(zhì)量管理體系 A）總則 B）過(guò)程方法 ? 三、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、作用 1）作用與 A）針對(duì)質(zhì)量管理體系的作用與 B）針對(duì)顧客需求和期望的導(dǎo)作用與 2）質(zhì)量方針 3）組織的作用、職責(zé)和權(quán)限 ? 四、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、策劃 1）風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施 2）質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃 3）變更的策劃 |
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五、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、支持 1）資源 A）總則 B）基礎(chǔ)設(shè)施 C）過(guò)程環(huán)境 D）監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備 E）知識(shí) 2）能力 3）意識(shí) 4）溝通 5）形成文件的信息 A）總則 B）編制和更新 C）文件控制 ? 六、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、運(yùn)行 1）運(yùn)行策劃和控制 2）市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通 A）總則 B）與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定 C）與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審 D）顧客溝通 ? 七、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、運(yùn)行策劃的控制 2、外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制 1）總則 2）外部供應(yīng)控制類型和程度 |
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3）提供外部供方的文件信息 3、產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā) 1）開發(fā)過(guò)程 2）開發(fā)控制 3）開發(fā)轉(zhuǎn)化 4、產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供 1）產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 2）標(biāo)識(shí)和可追溯性 3）顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn) 4）產(chǎn)品防護(hù) 5）交付后的活動(dòng) 6）變更控制 5、產(chǎn)品和服務(wù)放行 6、不合格產(chǎn)品和服務(wù) ? 八、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、績(jī)效評(píng)價(jià) 1）監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) A）總則 B）顧客滿意 C）數(shù)據(jù)分析 2）內(nèi)部審核 3）管理評(píng)審 4）持續(xù)改進(jìn) 5）不合格與糾正措施 6）改進(jìn) ? 九、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、組織背景 1）識(shí)別組織及其背景 |
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2）識(shí)別組織的相關(guān)方及其需求 3）確定環(huán)境管理體系的范圍 4）環(huán)境管理體系 ? 十、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、作用 1）作用和 2）環(huán)境方針 3）組織的作用、職責(zé)和權(quán)限 ? 十一、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、策劃 1）風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施 2）總則 3）環(huán)境因素 ? 十二、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、法律法規(guī)要求和義務(wù) 2、環(huán)境目標(biāo)和規(guī)劃以及行動(dòng)方案 1）環(huán)境目標(biāo) 2）環(huán)境改進(jìn)方案 ? 十三、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、支持 2、資源 3、能力 4、意識(shí) 5、信息溝通 1）總則 2）內(nèi)部溝通 |
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3）對(duì)外溝通及報(bào)告 6、信息記錄 1）總則 2）創(chuàng)建與更新 3）記錄信息的控制 ? 十四、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、運(yùn)行 2、運(yùn)行策劃和控制 3、設(shè)計(jì) 4、采購(gòu) 5、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) ? 十五、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、績(jī)效評(píng)價(jià) 2、監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) 1）總則 2）合規(guī)性評(píng)價(jià) 3、內(nèi)部審核 4、管理評(píng)審 5、改進(jìn) 6、不符合、糾正措施 7、措施改進(jìn) ? 十六、審核概論 1、形成審核證據(jù)鏈的4大術(shù)語(yǔ)及相關(guān)術(shù)語(yǔ)詳解 2、審核目的的確定 3、審核的類型說(shuō)明 4、審核的二階段和五步驟說(shuō)明 |
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十七、審核策劃 1、審核方案的編制 2、集中式與滾動(dòng)式審核方案應(yīng)用說(shuō)明 3、風(fēng)險(xiǎn)與審核策劃 ? 十八、審核的準(zhǔn)備 1、審核組長(zhǎng)的確定及小組成員職責(zé)劃分 2、審核實(shí)施計(jì)劃的編制 3、過(guò)程審核方法 4、過(guò)程審核方法檢查表的編制 ? 十九、現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施 1、首次會(huì)議的程序與要求 2、現(xiàn)場(chǎng)審核五法：查、看、問(wèn)、驗(yàn)、記說(shuō)明 3、現(xiàn)場(chǎng)審核證據(jù)源說(shuō)明 4、現(xiàn)場(chǎng)審核觀察的技巧 5、現(xiàn)場(chǎng)審核交談及詢問(wèn)的技巧和要求 6、現(xiàn)場(chǎng)審核樣本的抽樣原則與要求 7、現(xiàn)場(chǎng)審核驗(yàn)證與記錄的要求 8、不符合項(xiàng)的類型、判定與不符合項(xiàng)形成 9、不符合項(xiàng)報(bào)告的編制 10、末次會(huì)議的程序和要求 ? 二十、審核報(bào)告及審核后續(xù)活動(dòng)及結(jié)案階段 1、審核報(bào)告的編制方法和要求 2、審核報(bào)告的簽發(fā) 3、審核不符合項(xiàng)原因分析及糾正措施確定跟催 4、審核不符合項(xiàng)原因分析的驗(yàn)證 5、審核不符合項(xiàng)糾正措施計(jì)劃實(shí)施的驗(yàn)證 6、不符合項(xiàng)關(guān)閉及結(jié)案 |
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