8D快速解決質(zhì)量問(wèn)題
| 授課機(jī)構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理 |
| 上課地點(diǎn) | 蘇州市工業(yè)園區(qū)星桂街 33 號(hào)鳳凰國(guó)際大廈 3008 室（卓一培訓(xùn)中心）|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
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較好部分：概述 一、什么是小組問(wèn)題解決法 二、小組問(wèn)題解決法步驟介紹 三、小組問(wèn)題解決法適用范圍 四、小組問(wèn)題解決過(guò)程的工具 ? 第二部分：小組問(wèn)題解決方法步驟 一、D0準(zhǔn)備8D過(guò)程 1、D0概述 2、D0目的 3、緊急措施 1）顧客和受影響的各方的定義與區(qū)別 2）現(xiàn)象和問(wèn)題的定義與區(qū)別 3）緊急措施的定義 4）四種措施的區(qū)別 5）緊急措施執(zhí)行的步驟 ①選擇 ②驗(yàn)證 ③執(zhí)行 ④證實(shí) 4、8D的啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) 5、D0階段常用的分析問(wèn)題的工具 6、本階段的案例及小組練習(xí) 二、D1建立小組 1、D1概述 2、D1目的 3、如何建立小組 1）在正確的層次上建立小組 |
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三、D2描述問(wèn)題 1、D2概述 2、D2目的 3、觀察和結(jié)論的定義和區(qū)別 4、問(wèn)題陳述和問(wèn)題描述的定義與區(qū)別 5、問(wèn)題描述的要求 1）描述問(wèn)題的范圍 2）描述問(wèn)題的細(xì)節(jié) 3）描述問(wèn)題的邊界 6、設(shè)立解決問(wèn)題的目標(biāo) 1）目標(biāo)設(shè)立的SMART原則 2）目標(biāo)設(shè)立的依據(jù) 3）目標(biāo)的可行性分析 7、D2階段常用的分析問(wèn)題的工具 8、本階段的案例及小組練習(xí) 四、D3實(shí)施和驗(yàn)證臨時(shí)措施 1、D3目的 2、臨時(shí)措施的定義 3、臨時(shí)措施執(zhí)行的步驟 1）選擇 2）驗(yàn)證 3）執(zhí)行 4）證實(shí) 4、常見(jiàn)的臨時(shí)措施 5、D3階段常用的分析問(wèn)題的工具 6、本階段的案例及小組練習(xí) 五、D4尋找和驗(yàn)證根源 1、D4概述 2、D4目的 |
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3、根本原因的定義 4、三種原因（可能原因，主要原因，根本原因）的區(qū)別和聯(lián)系 5、D4階段常用的分析問(wèn)題的工具 6、問(wèn)題逃出點(diǎn)的定義 7、本階段的案例及小組練習(xí) 六、D5選擇永久糾正措施 1、D5概述 2、D5目的 3、永久措施的定義 4、永久措施執(zhí)行的步驟 1）選擇 2）驗(yàn)證 3）執(zhí)行 4）證實(shí) 5、常見(jiàn)的永久措施 6、永久措施選擇的方法 1）描述結(jié)果 2）列出作決定的標(biāo)準(zhǔn) 3）決定想得到的東西的相關(guān)重要性 4）確定選擇 5）將選擇和作決定的標(biāo)準(zhǔn)比較 6）分析風(fēng)險(xiǎn) 7）作出較好的選擇 7、D5階段常用的分析問(wèn)題的工具 8、本階段的案例及小組練習(xí) 七、D6實(shí)施永久糾正措施 1、D6概述 |
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2、D6目的 3、執(zhí)行PCA的兩個(gè)階段：計(jì)劃和問(wèn)題預(yù)防 4、永久措施執(zhí)行的步驟 1）選擇 2）驗(yàn)證 3）執(zhí)行 4）證實(shí) 5、D6階段常用的分析問(wèn)題的工具 6、本階段的案例及小組練習(xí) 八、D7預(yù)防系統(tǒng)問(wèn)題 1、D7概述 2、D7目的 3、系統(tǒng)措施的定義 4、在D7中的重要作用 5、D7階段常用的分析問(wèn)題的工具 6、本階段的案例及小組練習(xí) 九、D8關(guān)閉問(wèn)題和鼓勵(lì)小組成員 1、D8概述 2、D8目的 3、關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的討論 4、小組表彰執(zhí)行 1）表彰的目的 2）表彰的方式 3）表彰的程序 5、8D項(xiàng)目關(guān)閉 6、D8階段常用的分析問(wèn)題的工具 7、本階段的案例及小組練習(xí) |
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第三部分：8D過(guò)程中常用的工具介紹 一、工具介紹 1、檢查表 2、柏拉圖 3、趨勢(shì)圖 4、5W2H提問(wèn) 5、是/否提問(wèn)表 6、頭腦風(fēng)暴法 7、因果圖法 8、五個(gè)為什么法 9、失效鏈/故障樹(shù)分析 10、分層法 11、直方圖法 12、散布圖法 13、現(xiàn)場(chǎng)觀察驗(yàn)證 14、環(huán)境模擬驗(yàn)證 15、原因測(cè)試工作表 16、決策分析法 17、風(fēng)險(xiǎn)分析法 |
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18、任務(wù)樹(shù) 19、甘特圖 20、FMEA 21、修改體系文件 22、修改管理制度 23、控制圖 24、系統(tǒng)圖 ? 第四部分8D報(bào)告評(píng)審 一、在公司中推行8D的步驟 1、得到公司高層的支持 2、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，認(rèn)可改進(jìn)問(wèn)題的重要性 3、培訓(xùn)一批解決問(wèn)題的能手 4、建立系統(tǒng)的8D制度 二、8D推行步驟中常見(jiàn)的問(wèn)題 三、8D報(bào)告評(píng)審、批準(zhǔn)人員職責(zé) 四、8D評(píng)審表 五、8D實(shí)例 |
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