蘇州內審員培訓-ISO9001:2015 注冊內部審核員
卓一企管注冊于中國蘇州市，是0512-66555771一家在中國地區(qū)向組織和個人提供培訓和咨詢服務的專業(yè)機構。 我們專注于幫助組織和個人發(fā)展獲得成功所需的知識、
| 授課機構 | 蘇州卓一企業(yè)管理 |
| 上課地點 | 蘇州滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11層|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
ISO9001:2015 內審員培訓
課程背景
ISO9000質量管理體系是由標準化組織（ISO）制定,該組織是上主要的非間標準化，成立于二次大戰(zhàn)以后，總部位于瑞士日內瓦。
ISO/TC176技術委員會是ISO為了適應貿易往來中民品訂貨采用質量作法的需要而成立的，該技術委員會在總結和參照有關標準和實踐經(jīng)驗的基礎上，通過廣泛協(xié)商，于1987年發(fā)布了上個質量管理和質量系列標準?ISO9000系列標準。該標準的誕生是范圍質量管理和質量工作的一個新紀元，對推動各國工業(yè)企業(yè)的質量管理和供需雙方的質量，促進貿易交往起到了很好的作用。
ISO組織已于2014年5月發(fā)布ISO 9001: 2015 DIS（標準草案）稿，計劃將在2015年9月正式頒布。本次改版研究了新的質量管理趨勢，不論在形式、結構和內容上都有重大變化。
為了讓組織了解、掌握ISO 9001: 2015新版標準的要求，幫助已獲得ISO 9001認證的企業(yè)培養(yǎng)新標準，為體系的轉換及審核做好充分的準備，我公司將舉辦ISO 9001質量管理體系新版內審員培訓班；歡迎已認證企業(yè)及準備通過認證企業(yè)的中高層管理者及內審員報名參加。
課程目標:
v 了解質量管理體系的基本理念；
v 了解管理的過程方法及系統(tǒng)化的方法；
v 理解質量管理的新七項基本原則；
v 理解ISO9001:2015中50個條款的運行要求;
v 理解風險管理在管理系統(tǒng)中的應用
v 理解績效管理在管理系統(tǒng)中的應用
v 掌握審核的程序和技巧
培訓時間：二天（共計12小時）
課程對象：
v 企業(yè)經(jīng)營者，或高階主管；
v 各行業(yè)有志于從事質量管理系統(tǒng)的人員；
v 欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干；
v 欲內審員素質的已經(jīng)通過認證的企業(yè)人員；
v 其他人員包括：質量體系審核員、產(chǎn)品設計開發(fā)工程師、制程工程師、產(chǎn)品人員等
課程大綱
內容提綱 | 課程內容 | 案例教學 | 課時 |
天 | |||
一、質量管理體系概論 | 1、ISO9001：2015修訂背景說明 2、ISO9001：2015標準的主要變化 3、大質量概念詳解 4、質量管理新七大原則 5、過程方法與程序的簡介； 6、風險管理簡介 7、過程與績效管理 | 1) 以Motorola的案例說明風險管理的意義； 2) 從風險管理、過程方法和績效管理說明ISO9001標準的變化 3) 以制造業(yè)為例說明什么是大質量 4) 以現(xiàn)代中國企業(yè)管理模型說明新七大原則的實施要領； 5) 風險簡介及風險管理的六大類別 6) 過程方法詳解及與績效管理的關注點 | 40分鐘 |
二、ISO9001: 2015標準解讀 | 1、組織的背景環(huán)境 2、理解組織及其背景環(huán)境 3、理解相關方的需求和期望 4、確定質量管理體系的范圍 5、質量管理體系 6、總則 7、過程方法 | 1) 從與法律、技術、市場與競爭、社會經(jīng)濟、組織理念、價值觀和文化七個方面詳解組織背景及識別方法； 2) 質量管理體系新PDCA模型說明 3) 相關方的確定 4) 質量管理體系范圍詳解 5) 過程的確定與策劃 | 40分鐘 |
三、ISO9001: 2015標準解讀 | 1、領導作用 2、領導作用與 3、針對質量管理體系的領導作用 與 4、針對顧客需求和期望的領導導 作用與 5、質量方針 6、組織的作用、職責和權限 其他相關課題： 領導力分析 | 1) 以制造業(yè)為例，說明企業(yè)管理者應為質量管理體系做什么和怎么做 2) 質量方針確定的意義及與質量管理的關系，與質量方針的關系 3) 針對新標，如何在過程方法引導下進行組織職權設置 | 40分鐘
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休息10分鐘 | |||
四、ISO9001: 2015標準解讀 | 1、策劃 2、風險和機遇的應對措施 3、質量目標及其實施的策劃 4、變更的策劃 其他重要相關課題： 1) 風險管理企業(yè)化講解 2) 績效目標與質量目標的關系 及策劃 3) 企業(yè)創(chuàng)新與變革管理 | 1) 以制造業(yè)背景案例說明什么是制造業(yè)的風險和機遇簡介 2) 制造業(yè)質量目標與績效管理策劃簡介 3) 變更與創(chuàng)新的策劃與管理簡介。 4) 風險識別、風險評定與風險決策詳解； 5) SWOT分析 6) 質量目標與過程方法的相融 7) 財務績效設設原則 8) 風險管控計劃書的編制要求 9) 風險動態(tài)管理及系統(tǒng)策化 | 50分鐘 |
午餐休息60分鐘 | |||
五、ISO9001: 2015標準解讀 | 1、支持 2、資源 3、總則 4、基礎設施 5、過程環(huán)境 6、監(jiān)視和測量設備 7、知識 8、能力 9、意識 10、溝通 11、形成文件的信息 12、總則 13、編制和更新 14、文件控制 | 1) 詳細說明基礎設施、過程環(huán)境、監(jiān)測設備、知識、能力、意識和文件所包含的風險及控制要求； 2) 如何能理解知識 3) 如何確定支持類過程的績效 | 30分鐘 |
六、ISO9001: 2015標準解讀 | 1、運行 2、運行策劃和控制 3、市場需求的確定和顧客溝通 4、總則 5、與產(chǎn)品和服務有關要求的確定 6、與產(chǎn)品和服務有關要求的評審 7、顧客溝通 8、運行策劃的控制 9、外部供應的產(chǎn)品和服務的控制 10、總則 11、外部供應控制類型和程度 12、提供外部供方的文件信息 | 1) 市場風險的控制方法 2) 外部供方風險的管控 3) 產(chǎn)品及過程開發(fā)風險的管控 4) 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供風險的管控 5) 標識和可追溯性風險管控 | 90分鐘 |
六、ISO9001: 2015標準解讀 | 13、產(chǎn)品和服務的開發(fā) 14、開發(fā)過程 15、開發(fā)控制 16、開發(fā)轉化 17、產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供 18、產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供的控制 19、標識和可追溯性 20、顧客和外部供方的財產(chǎn) 21、產(chǎn)品防護 22、交付后的活動 23、變更控制 24、產(chǎn)品和服務放行 25、不合格產(chǎn)品和服務 | 6) 顧客及外部供方財產(chǎn)管理風險管控 7) 產(chǎn)品防護風險管控 8) 交付后風險管控 9) 產(chǎn)品放行風險管控 10) 變更風險管控 11) 不合格品管理風險管控 | 90分鐘 |
午餐休息10分鐘 | |||
七、ISO9001: 2015標準解讀 | 1、績效評價 2、監(jiān)視、測量、分析和評價 3、總則 4、顧客滿意 5、數(shù)據(jù)分析 6、內部審核 7、管理評審 8、持續(xù)改進 9、不合格與糾正措施 10、改進 | 1) 過程績效的評價方法 2) 顧客滿意度的評價和運用 3) 內審的思維轉化 4) 管理評審的思維轉變 5) 數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計技術的運用 6) 不合格的來源及改進方式的運用 7) 持續(xù)改進的技術面和管理面的方法分析 | 50分鐘 |
第二天 | |||
八、審核概論 | 1) 審核的6項原則 2) 形成審核證據(jù)鏈的4大術語及相 關術語詳解 3) 審核目的的確定 4) 審核的類型說明 5) 審核的二階段和五步驟說明 | 30分鐘 | |
九、審核策劃 | 1) 審核方案的編制 2) 集中式與滾動式審核方案應用說明 3) 風險與審核策劃 | 學員應有20分鐘編制本公司審核方案的練習 | 50分鐘 |
休息10分鐘 | |||
第二天 | |||
十、審核的準備 | 1) 審核組長的確定及小組成員職 責劃分 2) 審核實施計劃的編制 3) 過程審核方法 4) 過程審核方法檢查表的編制 | 學員應有30分鐘編制審核實施計劃和過程檢查表的練習 | 90分鐘 |
午間休息60分鐘 | |||
十一、現(xiàn)場審核實施 | 1) 會議的程序與要求 2) 現(xiàn)場審核五法：查、看、問、驗、 記說明 3) 現(xiàn)場審核證據(jù)源說明 4) 現(xiàn)場審核觀察的技巧 5) 現(xiàn)場審核交談及詢問的技巧和要求 6) 現(xiàn)場審核樣本的抽樣原則與要求 7) 現(xiàn)場審核驗證與記錄的要求 8) 不符合項的類型、判定與不符合 項形成 9) 不符合項報告的編制 10) 末次會議的程序和要求 | 學員應有40分鐘練習詢問練習及 不符合項判定練習時間 | 70分鐘 |
休息10分鐘 | |||
十二、審核報告階段 | 1) 審核報告的編制方法和要求 2) 審核報告的簽發(fā) | 學員應有20分鐘編制審核報告 的時間 | 40分鐘 |
十三、審核后續(xù)活動及結案階段 | 1) 審核不符合項原因分析及糾正措施確定的跟催 2) 審核不符合項原因分析的驗證 3) 審核不符合項糾正措施計劃實施的 驗證 4) 不符合項關閉及結案 | 學員應有15分鐘對照講師所給案 例進行練習時間 | 40分鐘 |
十四、講師總結及答疑時間 | 二天課程回顧及回答學員問題 | 20分鐘 | |
講師介紹：
胡老師畢業(yè)于廈門大學企業(yè)管理專業(yè)，通過RAB ISO-9000 Lead Assessor 主任評審員合格 、ISO家注冊審核員/OHSAS家注冊審核員/ISO家注冊咨詢師，曾任職于坤聯(lián)(廈門)造相器材有限公司管理部經(jīng)理、廈門陽和飾品有限公司企劃部經(jīng)理、廈門寧利電子有限公司品保經(jīng)理兼管理代表，為多家管理咨詢聘請為顧問講師，胡老師擅長ISO 9000品保體系/ISO 境管理系統(tǒng)/OHSAS 職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)/QS9000/TS際品保汽車業(yè)體系/SA8000社會責任標準系統(tǒng)、特別擅長∶五大技術手冊(APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA)、品質成本、產(chǎn)品審核、過程審核、精益生產(chǎn)、IE/5S、QCC/QC七手法/QFD/DOF/現(xiàn)場改善、目標管理、績效管理、年度經(jīng)營計劃、價值流管理、薪酬管理、人力資源管理，曾為上百家企業(yè)進行QCC/QC七手法/QFD/DOF/ SPC輔導，獲得客戶的一致好評。
曾服務過的客戶：上海寶鋼集團新事業(yè)發(fā)展總公司、上海中芯、上海南方商城、武漢峰火科技、杭州萬向傳動、上海英濟電子、蘇州瑞儀光電、昆山富世康富鈺、昆山永豐余、昆山和成衛(wèi)浴、昆山樺晟電子、昆山高晟精密機電、上海興盛密封墊、上海奧林汽車配件、上海逸航汽車電器、上海華迅汽車配件、上海鴻源汽配、廣西玉柴股份有限公司、柳州六和方盛等。
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