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        蘇州卓一企業(yè)管理

        質(zhì)量管理,生產(chǎn)管理,綜合管理技能,人力資源管理,采購物流管理,個人素質(zhì)發(fā)展,市場營銷...

        機構(gòu)課程咨詢服務(wù):
        12940158200512-66555771
        更新時間:2024-04-25 15:53:13

        蘇州企業(yè)培訓(xùn)-教練式員工輔導(dǎo)技巧

        卓一企管注冊于中國蘇州市,是0512-66555771一家在中國地區(qū)向組織和個人提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。 我們專注于幫助組織和個人發(fā)展獲得成功所需的知識、

        授課機構(gòu) 蘇州卓一企業(yè)管理
        上課地點 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰國際廣場3008室(卓一培訓(xùn)中心)|詳細(xì)地圖
        成交/評價 5.0分
        聯(lián)系電話 0512-66555771

        課程詳情


        課程對象




        本課程適合希望管理教練技術(shù)的職業(yè)人士,比如職能部門經(jīng)理、主管等

         

        課程大綱




         

        【天上午】

        一、管理者的教練角色

               目標(biāo):了解現(xiàn)階段知識型員工的管理難度;了解管理者需要扮演教練角色的必要性;輔導(dǎo)在員工成長的什么階段出現(xiàn)

        1、為何交流破壞關(guān)系

        2、新世紀(jì)知識型員工管理者的困惑?

        3、教練型管理者的目標(biāo)

        1)確認(rèn)方向

        2)能力

        3)增強動力

        4、成果導(dǎo)向的教練之箭

        5、教練的作用?個人收益與組織收益

         

        【天下午】

        二、教練的基本技術(shù)

               目標(biāo):掌握在輔導(dǎo)面談中重要的幾個溝通技術(shù);結(jié)果為導(dǎo)向的提問工具

        1、建立信任關(guān)系

        1)奠定談話的基調(diào)

        2)使用柔軟劑

        3)不做破壞性評價

        4)教練的位置

        2、聆聽

        1)靜腦 2)同理 3)回放

        4)引申-引導(dǎo)積極的談話方向

        3、發(fā)問

        1)基本發(fā)問技術(shù)

        2)結(jié)果導(dǎo)向的提問工具

        建立成果框架

        問題分析工具-平衡輪與測量

        開放式問題線

        基于個人與組織活動的邏輯層次的提問方式

         

        【第二天上午】

        4、反饋

        1)激勵型反饋與輔導(dǎo)性反饋

        2)反饋的五項原則

        3)通過兩種反饋增強輔導(dǎo)的有效性

        三、結(jié)果導(dǎo)向的教練之箭

               目標(biāo):掌握教練的流程;把流程和技巧進(jìn)行;案例演練,幫助學(xué)員真正掌握

        1、準(zhǔn)備

        1)判斷情況

        2)決定目的

        3)決定策略

        2、談話過程的兩個階段

        1)開場

        建立信任關(guān)系

        確定談話的目標(biāo)

         

        【第二天下午】

        2)澄清(診斷)

        ?① 問題究竟是什么

        ?② 問題的起因和責(zé)任

        ?③ 問題的關(guān)鍵點

        3)發(fā)展

        ?① 探索更多的解決方案

        ?② 整合解決方案

        4)共識

        ?① 確定解決方案

        ?② 形成行動計劃和跟進(jìn)方案

        ?③ 管理進(jìn)展和問責(zé)

        5)結(jié)束

         

         

        講師介紹




        老師 企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢顧問,是南京大學(xué)管理學(xué)碩士,曾任江蘇金騰華新集團人力資源負(fù)責(zé)人、江南社會學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任(主抓新聞深度報道)、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人;擅長課題:《中層管理技能》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力》;《打造職業(yè)化員工》、《用心做員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力》、《TTT內(nèi)部講師》。培訓(xùn)形式多樣,從細(xì)小處見啟迪,兼?zhèn)鋵嵱眯耘c可操作性,深獲贊賞授課幽默風(fēng)趣,強調(diào)寓教于練。

        輔導(dǎo)過客戶(摘錄):日本佳能,江蘇吳中集團,臺灣滬士電子,百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)?、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行。

         

         

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