蘇州生產(chǎn)培訓-蘇州生產(chǎn)主管管理培訓
蘇州生產(chǎn)培訓，蘇州東方大易管理培訓是一所專業(yè)的培訓機構，專業(yè)的老師知道值得信賴。
| 授課機構 | 蘇州東方大易培訓中心 |
| 上課地點 | 蘇州市姑蘇區(qū)三香路183號體育中心游泳館樓上5樓|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
?蘇州生產(chǎn)培訓，蘇州東方大易管理培訓是一所專業(yè)的培訓，專業(yè)的知道值得信賴。
一、角色認知
1、班組長的角色認知
＊ 如何認識管理與管理者
＊ 認識企業(yè)管理中的各種角色
＊ 班組長在企業(yè)中的重要地位和使命
＊ 班組長現(xiàn)場管理的主要內容
＊ 建立內部客戶關系
＊ 管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)
2、從技術轉向管理-你的角色轉換
＊ 從球星到教練-職業(yè)能力的
＊ 認識日常管理中的5個基本問題
＊ 日常管理的PDCA方法與工作改善
＊ 班組長的職業(yè)能力計劃
二、如何有效激勵、領導員工，營造積極、和諧的工作團隊
1、四種新型的工作關系
2、如何激發(fā)部屬的工作熱情
3、正激勵與負激勵
4、良好工作氛圍塑造應注意的三個方面
5、指責部屬的正確方法
6、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
7、如何處理上下級之間、員工之間的矛盾
8、人性化管理實施技巧
＊ 案例1：激勵機制為什么那么奏效
＊ 案例2：沒吃沒穿跟黨走
＊ 研討3：是獎不如罰，還是罰不如獎
＊ 分組研討：結合工作實際，互動發(fā)表你是怎樣激勵員工
三、主管的角色與職責
1、主管的角色轉換
2、主管的職責
3、主管的權利與義務
四、主管領導過程
1、制定目標與計劃
＊ 制定目標的SMART原則
2、授權
＊ 地完成企業(yè)的工作任務
＊ 員工的能力培養(yǎng)和素質
＊ 授權激勵的現(xiàn)實必然性
＊ 有效授權的原則
- 信任
- 評價風險
- 權責利對等
- 授權與控制的平衡
3、授權的誤區(qū)
＊ 懷疑下級的能力而不真正授權
＊ 將授權等同于放權
＊ 不得重復授權
＊ 只給下屬責任，沒給下屬權力
4、傳數(shù)字游戲體會PDCA原則
五、主管必備的能力
1、人際關系技巧
＊ 人際關系基本原則
＊ 部門內人際關系技巧
＊ 部門間人際關系技巧
＊ 如何應對難纏的員工
2、有效的溝通方法
＊ 溝通模型
＊ 溝通中的非語言技巧
＊ 三種溝通方式
＊ 坦決式溝通
＊ 啤酒式反饋
＊ 移情式傾聽
＊ 漏斗式提問技巧
3、了解下屬的成熟度
＊ 診斷下屬的四種發(fā)展階段
＊ 主管必備的四種管理方式
＊ 配合
4、激勵理論及其實踐
＊ 激勵理論的發(fā)展
＊ 馬斯洛需求層次理論
＊ 員工為什么總是抱怨
＊ 給予賞識
＊ 指導員工成長
＊ 輔導的步驟
- 輔導前準備
- 營造氛圍
- 了解現(xiàn)狀
- 下屬表現(xiàn)評估并達成共識
- 共同擬訂發(fā)展計劃
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