蘭州市西寧、天水、平?jīng)?、甘南、張掖、臨夏隴南酒店
| 授課機構(gòu) | 蘭州多米諾酒店管理有限公司 |
| 上課地點 | 蘭州|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 13389401880 |
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機構(gòu)類型： 課程展示
滿意度： 5.0分
機構(gòu)地址：七里河區(qū)敦煌路街道中天健廣場8號樓
聯(lián)系方式： 13389401880
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1、酒店前廳操作程序及管理要點
2、前臺接待服務(wù)的不良習(xí)慣
3、前臺檔案和信息的管理
4、酒店前廳銷售管理
5、服務(wù)氛圍管理要點
6、酒店前廳散客預(yù)定及銷售流程
7、不同場景下接待服務(wù)銷售技巧
8、換房過程中容易發(fā)生的錯誤
9、酒店前廳開房標(biāo)準(zhǔn)
10、對客投訴處理流程及案例分析
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