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        更新時(shí)間:2024-03-28 10:38:58

        杭州客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)班

        杭州哪有客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)?

        授課機(jī)構(gòu) 杭州五加一資格認(rèn)證培訓(xùn)學(xué)校
        上課地點(diǎn) 杭州西湖北山|詳細(xì)地圖
        成交/評(píng)價(jià) 5.0分
        聯(lián)系電話(huà) 請(qǐng)預(yù)約試聽(tīng),老師稍后回復(fù)您!
        機(jī)構(gòu)信息

        機(jī)構(gòu)類(lèi)型: 未認(rèn)證

        滿(mǎn)意度: 5.0分

        機(jī)構(gòu)地址:北山街-道路

        聯(lián)系方式: 0571-88051537

        (本頁(yè)面由 杭州五加一證書(shū)培訓(xùn)中心自行上傳,本網(wǎng)不對(duì)該頁(yè)面內(nèi)容(包括但不限于文字、圖片)真實(shí)性和知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系處理刪除qq:16720809  。)

        上海五加一培訓(xùn)中心24小時(shí)咨詢(xún)熱線(xiàn):    咨詢(xún)QQ/span>上海五加一教育于 2002 年由上海勞動(dòng)部門(mén)直接批準(zhǔn)成立,由一群充滿(mǎn)干勁的研究型管理專(zhuān)才和的教育界人士組成。更多優(yōu)惠活動(dòng)請(qǐng)?jiān)诰€(xiàn)咨詢(xún)或電話(huà)咨詢(xún)值班老師??!


        客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技能

         

        免費(fèi)培訓(xùn) 買(mǎi)單

         

        客戶(hù)服務(wù)人員、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員必備的核心技能

        用好、用足補(bǔ)貼政策,讓企業(yè)享受免費(fèi)在職員工培訓(xùn)

         

        參加對(duì)象

        上海戶(hù)籍人員、非上海戶(hù)籍需在滬繳金的人員

         

        培訓(xùn)目標(biāo)

        通過(guò)培訓(xùn),能熟悉運(yùn)用客戶(hù)服務(wù)理論知識(shí)和電話(huà)服務(wù)技巧、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧,進(jìn)行各種客服服務(wù)及客服銷(xiāo)售技能。

         

        培訓(xùn)內(nèi)容 (周期:2天課程+1天輔導(dǎo))

        職業(yè)基本素養(yǎng)、客戶(hù)服務(wù)禮儀、溝通技巧、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧、客戶(hù)投訴處理技巧;

         

        報(bào)名條件 (具備以下條件者)

        (1)有計(jì)算機(jī)等級(jí);

        (2)三校生以上學(xué)歷;

         

        培訓(xùn)師資

        客服培訓(xùn)師,項(xiàng)目研發(fā)聯(lián)袂授課。

         

        費(fèi)用說(shuō)明

        學(xué)費(fèi):全免(由和五加一培訓(xùn)各補(bǔ)貼一半學(xué)費(fèi))

        費(fèi):200元;(為學(xué)員培訓(xùn)重視度,先預(yù)收費(fèi)200元/人,合格后全額返還,合格后另獎(jiǎng)勵(lì)100元;不合格,退100元,贈(zèng)送300元五加一讀書(shū)現(xiàn)金抵用券)

         

        報(bào)名流程及提交資料:

        持“職業(yè)培訓(xùn)賬戶(hù)”,并提交個(gè)人學(xué)歷、身份證復(fù)印件,數(shù)碼一寸照片;

         

        備注:費(fèi)收取隨勞動(dòng)部門(mén)政策變化而做適當(dāng)調(diào)整; 

         

        方式:

        分為理論知識(shí)和操作技能考核。

        理論知識(shí):采用閉卷計(jì)算機(jī)機(jī)考鑒定方式;

        操作技能:采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作鑒定方式。 

         

        頒發(fā)

        培訓(xùn)結(jié)束后,參加鑒定,合格者頒發(fā)的呼叫服務(wù)員(四級(jí))職業(yè)。


        學(xué)校介紹

        五加一培訓(xùn)(5plus1) 于 2002 年由上海勞動(dòng)部門(mén)直接批準(zhǔn)成立,由一群充滿(mǎn)干勁的研究型管理專(zhuān)才和的教育界人士組成,致力提供管理類(lèi)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)類(lèi)、服務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn)服務(wù),教授人力資源管理、職業(yè)經(jīng)理人、秘書(shū)等管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能以及新的計(jì)算機(jī)技術(shù)和知識(shí),服務(wù)對(duì)象包括個(gè)人、商業(yè)及在校生。五加一培訓(xùn)憑借的教學(xué)質(zhì)素及穩(wěn)健的業(yè)務(wù),在短短數(shù)年已成為上海地區(qū)規(guī)模大的管理類(lèi)職業(yè)教育培訓(xùn),先后為上海培訓(xùn)超過(guò) 30,000 名各類(lèi)管理和設(shè)計(jì)專(zhuān)才。根據(jù)“天天新報(bào)”、“前程無(wú)優(yōu)”、“人才市場(chǎng)報(bào)”等多家媒體的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,五加一培訓(xùn)為“全上海受歡迎職業(yè)教育培訓(xùn)”。 
        五加一培訓(xùn)為上海勞動(dòng)部門(mén)認(rèn)可的注冊(cè)職業(yè)教育,為上海東方職業(yè)教育行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。導(dǎo)師皆持有多項(xiàng)認(rèn)可專(zhuān)業(yè)文憑,授課前均已接受職前培訓(xùn)及通過(guò)課堂實(shí)習(xí),以導(dǎo)師的專(zhuān)業(yè)質(zhì)素。隨著職業(yè)教育的發(fā)展,本校所開(kāi)設(shè)的課程日趨多元化,迎合商業(yè)、辦公室、學(xué)校和個(gè)人的需要。
        五加一培訓(xùn)的課程包括人力資源管理師、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)培訓(xùn)師、秘書(shū)、廣告設(shè)計(jì)師、漫畫(huà)師、會(huì)計(jì)上崗證、理財(cái)規(guī)劃師、物流師、采購(gòu)師、軟件技術(shù)應(yīng)用、多媒體設(shè)計(jì)運(yùn)用等。


        課程評(píng)價(jià)
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