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        蘇州東方大易培訓(xùn)中心

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        蘇州企業(yè)培訓(xùn)

        如何建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)

        課 程 背 景


        “在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的同自己的成長(zhǎng)有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)” 杰克·韋爾奇

        韋爾奇的這句話說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設(shè)的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

        作為一名經(jīng)理人,你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心?你在團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的?如何才能地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)?如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣?如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作?

        本課程通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了團(tuán)隊(duì)的八大特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過(guò)有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。低效率靠管理,率靠激勵(lì),在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的大效益。

        課 程 收 益

        ?    了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征;

        ?    掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法;

        ?    掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧;

        ?    掌握有效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;

        ?    學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧

        課 程 提 綱

        章:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

        一、什么是團(tuán)隊(duì)

        1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)(1+1=?)

        2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

        3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

        ★ 討論:分析團(tuán)隊(duì)與工作群體本質(zhì)的區(qū)別是什么?

        二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

        1、明確的目標(biāo)   (目標(biāo)從哪里來(lái)?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)

        2、相互信任     (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)

        3、關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是有效的?)

        4、溝通良好     (如何才能有效的溝通?)

        5、分工與協(xié)作   (在具體工作中如何操作?)

        6、合理的激勵(lì)   (沒(méi)有足夠的條件怎么辦?)

        7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)

        8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)

        ★ 案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?

        三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員

        1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

        →團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員:

        →具有技術(shù)專長(zhǎng)的人

        →具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題技能的人

        →具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人

        2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

        3、如何解決成員的沖突

        ★ 案例分析:團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理

        ★ 通過(guò)鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效的關(guān)系

        四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

        1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

        2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

        ★ 視頻分析:通過(guò)電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程及團(tuán)隊(duì)的特性。

        第二章、激勵(lì)管理  低效率靠管理,率靠激勵(lì)

        一、激勵(lì)的誤區(qū)

        →物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì)  正激勵(lì) 負(fù)激勵(lì) 四種激勵(lì)方法的關(guān)系

        →物質(zhì)激勵(lì)是主要的因素嗎?

        →精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么?

        二、激勵(lì)的四原則

        →公平原則

        →系統(tǒng)原則

        →時(shí)機(jī)原則

        →清晰原則

        三、激勵(lì)管理的理論

        1、馬斯洛的五種需要層次理論

        2、奧爾德弗的ERG理論

        3、麥格雷戈的XY理論

        4、赫茨伯格 雙因素理論

        5、理論  美國(guó)心理學(xué)家斯金納

        6、戴維·麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

        7、目標(biāo)設(shè)定理論

        四、激勵(lì)的方法

        1、信任        認(rèn)可- 表?yè)P(yáng)-賞識(shí)(如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感?)

        2、承擔(dān)責(zé)任       (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

        3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)

        4、薪水與升遷     (物質(zhì)基礎(chǔ)還要有)

        5、工作興趣       (如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)

        6、合理的制度     (公平、公正、公開)

        7、工作氣氛       (是一種軟化劑)

        8、企業(yè)目標(biāo)與使命 (終的解決方案)


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