如何建設高績效的管理團隊

“在成為領導前，你的同自己的成長有關；在成為領導以后，你的都同別人的成長有關” 杰克·韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有的領導是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的？如何才能地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的大效益。

?    了解高績效團隊的特征；

?    掌握團隊建設的原則、程序和方法；

?    掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

?    掌握有效團隊領導能力的技巧；

?    學習團隊激勵的技巧

章：高績效團隊的建設

一、什么是團隊

1、認識團隊（1+1=？）

2、團隊與群體的區(qū)別

3、團隊行為曲線

★ 討論：分析團隊與工作群體本質的區(qū)別是什么？

二、高績效團隊的特征

1、明確的目標   （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）

2、相互信任     （信任的基礎是什么？如何建立？）

3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是有效的？）

4、溝通良好     （如何才能有效的溝通？）

5、分工與協(xié)作   （在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵   （沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績效團隊的成員

1、如何選擇團隊的成員

→團隊至少需要三種不同技能類型的成員：

→具有技術專長的人

→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

→具有較強人際關系的人

2、團隊成員的關系如何協(xié)調

3、如何解決成員的沖突

★ 案例分析：團隊的成員能力不足應該如何處理

★ 通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關系

四、高績效團隊建設的流程及階段

1、團隊建設的流程

2、團隊建設的階段

★ 視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設的過程及團隊的特性。

第二章、激勵管理  低效率靠管理，率靠激勵

一、激勵的誤區(qū)

→物質激勵 精神激勵  正激勵 負激勵 四種激勵方法的關系

→物質激勵是主要的因素嗎？

→精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

二、激勵的四原則

→公平原則

→系統(tǒng)原則

→時機原則

→清晰原則

三、激勵管理的理論

1、馬斯洛的五種需要層次理論

2、奧爾德弗的ERG理論

3、麥格雷戈的XY理論

4、赫茨伯格 雙因素理論

5、理論  美國心理學家斯金納

6、戴維·麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

7、目標設定理論

四、激勵的方法

1、信任        認可- 表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

2、承擔責任       (為什么要為下屬承擔責任)

3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調？）

4、薪水與升遷     （物質基礎還要有）

5、工作興趣       （如何才能把工作當成是一種興趣？）

6、合理的制度     （公平、公正、公開）

7、工作氣氛       （是一種軟化劑）

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