1.人際關系、家庭關系、朋友關系、同事關系遇到問題的朋友
2.不知如何和、客戶、同事相處的朋友
3.希望提升交際能力、希望更讓人喜歡的朋友
4.害怕社交場合的朋友
5.暴躁、易生氣的朋友
6.想提升人際關系能力的任何人

人們常說說話是一門技巧，有的人會說話，能夠?qū)⒁患虑檩p易的搞定，而換做不會說話的人，也許事情就會被搞砸了。所以溝通技巧與商務禮儀其實是每一個人都應該要學習的，也是要掌握的，這樣在以后的工作和生活當中才會更加的順利。那么究竟溝通技巧有哪一些，要如何與商務禮儀結合起來，進而達到較好的效果呢？
首先是要看對什么人，人們常說對什么人說什么話，這是很有道理的。畢竟與正確的人說合適的話是要輕松多了的，這時候使用的稱呼應該是就高不就低的，以免讓對方心中產(chǎn)生隔閡。然后就是要注意擺正自己的位置，如果是客人，一定不要出現(xiàn)反客為主的情況，這在溝通技巧當中也是非常忌諱的。較后就是要注意溝通的中心不能偏離，尤其是注意不能以自我為中心，這樣是非常讓人反感的。
另外在商務禮儀當中我們還要注意這樣的一些細節(jié)問題，是我們經(jīng)常會遇到的。首先是接過對方的名片是要雙手去接，并且還要看一下之后再收起來，這樣的一個小細節(jié)尤其是對于國外客人來說是很大的尊重。然后就是類似進電梯等等地方的時候，要注意讓客人先進先出，這些都是需要注意的問題。將溝通技巧與商務禮儀都學會，并且實際的運用起來，你會發(fā)現(xiàn)其實客人并沒有那么難搞定，只是事在人為罷了。