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        蘇州中迪企業(yè)管理咨詢有限公司

        企業(yè)管理培訓|內(nèi)審員培訓|采購與供應培訓|質(zhì)量管理培訓精益生產(chǎn)培訓

        機構課程咨詢服務:
        12940158200512-66555771
        更新時間:2024-04-25 16:36:34

        蘇州中衛(wèi)企管-有效溝通及談判技巧培訓

        中迪企管培養(yǎng)和擁有一批國際注冊審核員和項目顧問師,他們對各類標準有著深刻的認識并具有多年現(xiàn)場實務管理經(jīng)驗和眾多的成功輔導經(jīng)歷。0512-66555771

        授課機構 蘇州中迪企業(yè)管理咨詢有限公司
        上課地點 三香路120號萬盛大廈15樓E座,|詳細地圖
        成交/評價 5.0分
        聯(lián)系電話 0512-66555771

        課程詳情

        蘇州中衛(wèi)企管是專業(yè)的企業(yè)管理培訓學校,培訓項目:企業(yè)管理培訓|內(nèi)審員培訓|采購與供應培訓|質(zhì)量管理培訓|精益生產(chǎn)培訓等課程培訓。

        課程名稱】有效溝通及談判技巧培訓

        開課時間】蘇州 我公司常年循環(huán)開課

        備注項目】我公司所有課程均可進行內(nèi)訓,有意者請與我司相關人員聯(lián)系。

        兩天課程】本課程針對企業(yè)內(nèi)外、各層級,各角色之間、交錯的溝通瓶頸進行一一分解剖析,更從心理學的角度進行揣摩、予以指導輔佐各學員深諳溝通和談判的科學性、技巧性。深度挖掘了在溝通和談判方面可以利用的一切有形、無形資源。為達到成“道”之目的,無所不用其間“法”,“術”,“器”,“勢”之極。

        培訓特色 授課形式采用多樣化方式穿插進行:角色扮演,情景模擬,分組討論,優(yōu)劣點評,協(xié)作游戲等。

        參加人員

        培訓教材

        每位參加人員將獲得一套培訓手冊。

        課程內(nèi)容

        部分:溝通的基本原理

        1、什么是溝通?

        2、溝通媒介

        3、溝通障礙和有效溝通

        4、商務溝通

        第二部分:人際溝通

        1、人際關系

        2、人際溝通藝術

        3、中國特色的人際關系

        第三部分:商務語言溝通

        1、商務語言溝通基礎

        2、商務活動中的體態(tài)用語

        3、商務演講

        第四部分:商務組織內(nèi)部溝通

        1、團隊溝通

        2、上行溝通

        3、下行溝通

        第五部分:商務組織外部溝通

        1、與大眾媒介溝通

        2、與溝通

        第六部分:電子商務溝通

        1、電子商務概述

        2、電子商務應用與電子商務溝通特點

        3、不同模式下的電子商務溝通

        第七部分:跨文化溝通

        1、文化背景與價值標準

        2、跨文化溝通障礙及解決策略

        3、跨文化溝通語言運用

        第八部分:談判概述

        1、談判的含義與特征

        2、談判的原則

        第九部分:談判的類型和方式

        1、談判類型

        2、談判方式

        第十部分:談判心理

        1、談判心理的研究意義

        2、談判與動機

        3、談判與個性

        4、談判與知覺

        5、談判中的心理與挫折

        第十一部分:談判程序

        1、談判準備

        2、談判過程

        第十二部分:談判策略

        1、互利型談判策略

        2、非合作型談判策略

        3、復雜型談判策略

        4、談判中的風險規(guī)避

        第十三部分:談判人力資源管理

        1、談判人員基本素質(zhì)

        2、談判隊伍的組建

        3、談判的組織管理

        學員背景要求:

        企業(yè)中需要代表部門相互溝通的中層管理者,或需要與外部聯(lián)系的員工、管理人員.

        培訓目標:

        ■了解溝通的瓶頸、障礙

        ■掌握溝通和談判的正確流程;正統(tǒng)、正規(guī)地進行流程標準化、行業(yè)標準化

        ■掌握溝通和談判的技巧,臨場發(fā)揮的應對能力

        ■掌握溝通和談判的心理分析要點,“察言觀色”的能力

        咨詢電話:0512- 咨詢QQ:/span>
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