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課程時間：2012年9月12-13日
課程地點：蘇州市解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓（卓一培訓(xùn)中心）
課程費用：1980元/人

課程背景

天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。司馬遷早在2000多年前，就精辟地描述了人民對利益的追求。但是，現(xiàn)實是并非所有熙熙攘攘的人都能實現(xiàn)他們追逐利益的愿望。談判是實現(xiàn)利潤的關(guān)鍵的步驟。

你想做一個談判高手嗎？你想創(chuàng)造不凡業(yè)績嗎？

在風(fēng)云變幻的談判桌上，如何把握時局，得主動，做到進(jìn)退自如，攻守得當(dāng)？

唇槍舌戰(zhàn)，你來我往，如何在關(guān)鍵時刻亮出自己的底牌？

談判是雙方智慧的較量，怎樣抓住對方的弱點，大限度地發(fā)揮自己的憂勢，讓對手心悅誠服？

本課程將幫助您在談判中揮灑自如，走向；在談判中獲得雙，達(dá)成雙方理想的結(jié)果。

課程目標(biāo)

學(xué)習(xí)本課程，您將在談判中揮灑自如、走向，在談判中獲得雙，達(dá)成雙方理想的結(jié)果。

課程對象

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各銷售部門經(jīng)理、商務(wù)代表、采購總監(jiān)、物流經(jīng)理、采購部經(jīng)理、供應(yīng)部經(jīng)理、物料經(jīng)理與主管、采購工程師等所有需要從事談判的人員。

課程大綱

部分  概論

1. 何為商務(wù)談判

① 商務(wù)談判的基本問題

② 談判是一種信息處理過程

③ 不斷變化的談判過程

④ 人際間相互作用的談判過程

⑤ 委托人和談判者的作用

2. 談判能力的三大要素

3. 談判中的三個問題

★ 談判練習(xí)一：商務(wù)談判的原則

第二部分  談判的戰(zhàn)略基礎(chǔ)

1. 案例討論：A廠在談判中為什么失??？

2. 商務(wù)談判八大戰(zhàn)略

★ 談判練習(xí)二：讓步的策略

★ 專業(yè)：學(xué)會面對不同的談判者

第三部分  商務(wù)談判的步驟

1. 計劃準(zhǔn)備階段

2. 談判開始階段

3. 談判階段

4. 實質(zhì)性談判階段

5. 交易明確階段

6. 談判結(jié)束階段

第四部分  商務(wù)談判技巧

1. 有效地處理對方的拒絕

2. 如何有效地拒方

3. 探測的技巧；語言的技巧

4. 電話談判的技巧

5. 對付不同談判者的技巧

6. 判別談判者的風(fēng)格??談判的四種風(fēng)格

第五部分  商務(wù)談判

1. 無從拒絕法

2. 隔離談判法

3. 利益焦點法

4. 多種選擇方案法

5. 原則談判法

6. 反擊法

7. 柔道談判法

8. 克制詭計談判法