蘇州企管培訓(xùn)之員工心理援助技巧
| 授課機(jī)構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理園區(qū)分校 |
| 上課地點 | 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰大廈3008室（卓一培訓(xùn)中心）|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
課程時間：2012年06月08日
課程地點：蘇州市解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓（卓一培訓(xùn)中心）
課程費用：1380元/人
課程背景
社會高速發(fā)展，變化多端，加上競爭激烈，巨大的壓力之下，員工的情緒和心理問題日益突出，所以，員工心理援助（EAP）成為職業(yè)壓力處理以及心理危機(jī)管理的一個重要的工具，也是人力資源工作的一大熱點。員工心理援助方案與心理危機(jī)事件干預(yù)技巧課程將幫助參加者了解企業(yè)EAP的概念和歷史，了解企業(yè)實施EAP的意義，了解在當(dāng)下中國的現(xiàn)實環(huán)境下企業(yè)實施EAP的方式方法，了解企業(yè)不同心理危機(jī)事件的干預(yù)原則和技巧。
課程特點
1. 知識講解深入淺出，視野獨特，讓參加者深受啟發(fā)；
2. 講師在企業(yè)EAP與心理危機(jī)事件干預(yù)方面有豐富的經(jīng)驗，所以對企業(yè)HR、EAP服務(wù)人員未來開展相關(guān)工作有非常實用的值，該培訓(xùn)中將有許多案例分析，并非常有性，而不僅僅是一些理論知識的傳授；
3. 講師有很強(qiáng)的專業(yè)水平和互動能力，能接受參加者的自由提問，解答他們的相關(guān)問題。
課程對象
人力資源人士、部門管理人員、EAP服務(wù)人員、心理咨詢師及關(guān)注心理學(xué)人士。
課程大綱
模塊 員工心理援助（EAP）的概念與手段
一、EAP的由來
二、EAP的實施內(nèi)容
三、不同企業(yè)如何選擇不同的EAP服務(wù)：國內(nèi)企業(yè)EAP實施的四大常見模式與實例
1. 外包
2. 半外包
3. 內(nèi)部資源
4. “點單”服務(wù)
四、如何挑選適當(dāng)?shù)?/SPAN>EAP供應(yīng)商
五、EAP價值的
第二模塊 企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的原則與技巧
一、什么是危機(jī)（crisis）
二、危機(jī)的特征
三、生涯中的危機(jī)
四、危機(jī)事件
五、危機(jī)的影響和意義
六、危機(jī)是如何影響一個人的
七、危機(jī)干預(yù)的理論發(fā)展
八、什么是危機(jī)干預(yù)
九、危機(jī)干預(yù)的基本理念
十、危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)
十一、危機(jī)干預(yù)的基本步驟
第三模塊 常見心理危機(jī)事件的處理方法
一、自殺危機(jī)的心理干預(yù)
二、哀傷輔導(dǎo)
三、暴力傷人或殺人威脅的處理方法
四、精神和心理疾病的處理方法
五、突發(fā)事件的處理方法（包括工傷事故）
第四模塊 企業(yè)心理危機(jī)事件處理案例分析
講師介紹
擅長課程：《職業(yè)人士的心理健康》、《現(xiàn)代人的心理健康》、《情緒與壓力管理》、《我們?yōu)檎l工作》《中層的鍛造》、《商務(wù)禮儀》
輔導(dǎo)客戶（均三年或以上的企業(yè)摘錄）：華東師范、上海旅游高等?？茖W(xué)校、上海旅游局培訓(xùn)中心、香港中旅、山東魯能集團(tuán)、中山飯店、西安詩曼、江蘇悅達(dá)集團(tuán)、聯(lián)華超市、上海寶隆集團(tuán)、山東景芝集團(tuán)、金能集團(tuán)等客戶。
咨詢熱線：0512-/SPAN>， /SPAN>
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地址：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓
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