蘇州企管培訓(xùn)之公司內(nèi)沖突處理與團(tuán)隊(duì)合作
| 授課機(jī)構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理園區(qū)分校 |
| 上課地點(diǎn) | 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號(hào)鳳凰大廈3008室（卓一培訓(xùn)中心）|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
課程時(shí)間：2010年11月28-29日
地點(diǎn)：蘇州新區(qū)培訓(xùn)中心（長江路433號(hào)）
費(fèi)用：1580元/人
引子： 壓力管理迫在眉睫
從經(jīng)理人的煩惱說起
職業(yè)經(jīng)理人的生活寫照
課程特色：
& 科學(xué)合理的壓力，不是空談壓力管理
& 貼近現(xiàn)實(shí)的案例分析和討論，性的課程，解決實(shí)際問題
課程收益：
& 科學(xué)的幫助你有效了解自己的生活和工作壓力狀況
& 掌握科學(xué)有效的控壓方法
& 學(xué)習(xí)如何組織起你的感覺，態(tài)度和行為來應(yīng)對(duì)沖突
& 鼓勵(lì)人們表達(dá)真實(shí)的感受和目標(biāo)
& 增加效率和產(chǎn)出 -- 在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)樹立開放觀念
& 通過學(xué)習(xí)沖突管理減少壓力
課程對(duì)象：
企業(yè)中管理人員、部門經(jīng)理
培訓(xùn)方式：
& 豐富的案例分析與討論，使學(xué)員在仿真的環(huán)境下學(xué)習(xí)，從而學(xué)員的能力。
& 學(xué)員將進(jìn)行小組討論、游戲、角色扮演 , 并有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。
時(shí)數(shù)：二天
課程內(nèi)容：
單元： 了解壓力
Ø 壓力自我（使用壓力工具）
Ø 什么是壓力？
Ø 壓力表現(xiàn)癥狀
Ø 壓力事件和壓力來源
Ø 壓力曲線圖
Ø 重大事件和日常小事
Ø 克服壓力的策略方法
Ø 控壓矩陣圖
第二單元： 基于壓力結(jié)果的壓力管理
Ø 壓力結(jié)果分析和討論
Ø 壓力問題解決
Ø 壓力問題解決 6 原則
Ø 壓力下的溝通
Ø 壓力下的溝通錯(cuò)誤：溝通 4 原則
Ø 建立人和 4 原則
Ø 保持靈活 4 原則
Ø 經(jīng)理人常見的壓力問題和對(duì)策
第三單元 理解沖突
Ø 什么是沖突 ?
Ø 如何看待沖突
Ø 沖突場合的禁忌
第四單元 處理人際沖突 4 原則
Ø 找到當(dāng)事人
Ø 控制好情緒
Ø 保持積極傾聽
Ø 關(guān)注行為而非動(dòng)機(jī)
第五單元 沖突管理風(fēng)格自測
Ø 五種解決沖突的方式
Ø 沖突模式
第六單元 處理沖突的 5 步模式
Ø 分析問題
Ø 積極傾聽
Ø 學(xué)會(huì)描述
Ø 表達(dá)自己
Ø 化解對(duì)抗的五步模型
第七單元 課程總結(jié)及‘我要改變’行動(dòng)計(jì)劃
講師介紹
江南社會(huì)管理系講師、蘇州廣播電視報(bào)社編輯部副主任（主抓新聞深度報(bào)道）、蘇州廣電總臺(tái)《財(cái)富對(duì)話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》、《時(shí)間管理》、《執(zhí)行力》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強(qiáng)調(diào)寓教于練。
輔導(dǎo)過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團(tuán)、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團(tuán)、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)?、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機(jī)械、中國銀行太倉支行
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