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課程時間：2010年9月24日

課程地點：蘇州新區(qū)培訓中心（長江路433號）

課程費用：680元/人（稅金、餐點等）

課程背景：

 越來越多的管理者發(fā)出感嘆：現(xiàn)在的員工宣揚個性獨立，追求自我實現(xiàn)，不聽話，不順從，隊伍越來越難帶了；更有甚者，有的員工把工作當旅游，稍不如意，動不動就辭職，一年換三四份工作是常事，更別談職業(yè)化了。面對員工對工作這種無所謂的態(tài)度，又怎么能為公司創(chuàng)造價值呢？因此，把員工無所謂的心態(tài)訓練成職業(yè)化的心態(tài)，那就成了越來越多的老板、管理者的迫切需求。

“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯毶优?、高等教育、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我……

 “90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何做一個新型的領導，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。

本課程的總體目標是讓主管從90后員工行為模式了解其心理基礎，進而掌握如何管理90后的員工，如何激勵90后的員工，如何育留90后的員工，以打造一支富有向心力的團隊。

課程特色：

&# 講授+案例+引導+個人分享+自我觀察+小組討論+活動體驗

課程目的：

Ø        認知90后員工的行為和人格特征及心理動機

Ø        有效發(fā)揮90后員工的優(yōu)點

Ø        理解90后員工激勵與責備技巧

Ø        增強管理90后員工的技巧與方法

Ø         增進溝通親和力的訓練手法

Ø         掌握使90員工產生向心力，留住下屬的方法

課程對象：

課程對象：工廠經理、人事部、培訓部經理、主管、專員；生產相關的各部門經理、主管

課程內容：

單元：時代背景?-造就不同年代的差異

一、90 后的時代背景

二、80 后主管的心態(tài)與成長背景

三、70,80 與 90 后的差異，矛盾點與沖突(影片欣賞)

第二單元：90 后的特性與心理分析

一、90 后的問題點

個性張揚；叛逆心理；自私主義

浮躁心態(tài)；脆弱情感；任性隨意

二、90 后的特性與心理分析

追求獨立；自尊心強；喜歡被表揚

對未來沒有明確的人生觀和價值觀……

三、80 后主管需要具備“五心”

愛心、耐心、精心、慧心、真心

第三單元：如何有效管理90后下屬

一、如何與 90 后下屬相處

關注他的個人生活

如何發(fā)揮個人的影響力

主管應具備的能力與素質

認識并接受90后的偏好

二、如何表揚下屬

明確什么是應該被表揚的

表揚要具體化

表揚要把握好時機

表揚要注意公平

注意被表揚者的需要

實際操作演練

三、如何有效激勵 90 后員工

何謂激勵

管理者的四個自問

對于90后如何有效激勵

有效激勵前的六項分析

1)      工作情緒；2) 工作價值觀；3) 家庭狀況

4) 個人；5) 生命靈數(shù)；6) 交友愛好

      互動活動：設計有趣的“早會”

四、如何輔導 90 后員工

對 90 后員工輔導“兵法八計”

如何引導部屬談自己的想法與心情

“同理心”的藝術

“同理心”溝通案例示范演練

未被理解的心情，難以接受好建議

如何有效處理問題員工輔導技巧

激勵者如何自我激勵

讓職場恢復激情的 12 種方法

第四單元：互動答疑

題探討與答疑

講師介紹：

林之老師 化工碩士、MBA（人力資源方向）、工程師、經濟師。林老師始終站在80、90后員工管理系列培訓業(yè)務的線，在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供講師的顧問式培訓服務，使得他對于不同企業(yè)的培訓需求有著獨特的理解。他認為衡量培訓的標準不完全是學員的知識攝入量，更重要的是改變思想方法與思維技巧，也就是能否有效的其工作或管理能力。林老師授課時注重與企業(yè)及社會現(xiàn)狀相結合，淵博、幽默、信息量豐富，從細小處見啟迪，兼?zhèn)鋵嵱眯耘c可操作性，深獲贊賞。

林老師對80、90后員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實踐及走訪５００強企業(yè)的經驗而成，內容系統(tǒng)完整、注重實際運用，精心研修，與您共享后80、90后員工管理的奧秘！
 

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