成都職業(yè)經理人管理技能班
| 授課機構 | 企業(yè)領袖高管培訓 |
| 上課地點 | 九里堤|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 課程電話 | 頁面右上角 |
課程詳情
職業(yè)經理是企業(yè)的中層管理者，是傳承企業(yè)高層和基層的中間力量，是企業(yè)戰(zhàn)略實施、業(yè)務推進的中流砥柱，是
企業(yè)成長與發(fā)展的重要推動力。要達成企業(yè)預期的戰(zhàn)略目標，僅憑企業(yè)總裁個人的力量是遠遠不夠的，企業(yè)的中層管理
隊伍是否與企業(yè)高層有共同的思維方式和知識基礎，決定了他們是否有能力完全領悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖；是否有能力
從全局的利益出發(fā)來思考日常的管理問題，從而積極配合高層制定并貫徹執(zhí)行相關決策。
其實許多管理者并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去自已的工作和行為模式, 但不知如何去管理好一個部門或一個團隊，因為他們缺乏必要的管理技能，完全憑經驗憑感覺來管理。
【培訓目標】
圍繞企業(yè)中層管理者必備的知識和能力，設置了一系列知識優(yōu)化和能力課程，旨在使職業(yè)經理人系統(tǒng)綜合管理知識、加深對理論知識的理解和應用，并在此基礎上職業(yè)經理發(fā)現和解決組織中出現問題的能力、增強執(zhí)行力,從而管理績效。
【課程特色】
1. 系統(tǒng)性：涵蓋職業(yè)經理必備的綜合管理知識和關鍵能力。課程內容結合中國企業(yè)管理的佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業(yè)對經理人的管理理念、知識、技能和方法工具的體系
。
2. 互動性：課程采用互動式教學，內容包括大量案例研討和課堂演練，通過角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
3. 針對性：主講老師均為派講師，具備專業(yè)講師資質及企業(yè)項目管理實踐經驗，善于分析和解答學員面臨的各種實際問題。
4. 共享性：學員源自各行業(yè)的精英，通過有效的沙龍活動和互動式的交流，與各行各業(yè)的職業(yè)經理深入交流分享管理經驗。
5．實用性：結合課程內容和所在企業(yè)實際完成結業(yè)論文和答辯
【招生對象】
中小型企業(yè)中層管理者、微型企業(yè)高層管理者
由專業(yè)管理向綜合管理的管理者
企業(yè)接班人和青年后備干部
【開班時間】??2011年5月13日
【上課地點】??校內
【課時安排】??隔周集中安排2天授課（周六、周日），共計12天72學時
【課程設置】
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課程名稱
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學習目標
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師資簡介
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打造團隊凝聚力與管理制度的設計
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1、充分發(fā)揮領導的指揮作用，明確分工、因才適用調動員工主人翁精神，并制定合理的團隊目標，增強凝聚力；
2、以效率為目標,制定明確的責權利、職能和基礎作業(yè)管理制度。
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王慧奇: 中國軟管理??《能動管理》版權人；廣州泰古顧問公司顧問師。北大、人大、中山、武大、英國威爾士、美國紐伯特等十多數院校的在職碩士和博士研究生課程班主講。曾服務于大唐電信、美的、匯源等大型企業(yè)。
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創(chuàng)新思維解決問題技能
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1、拋棄固有理念,類同性，做到獨特性，創(chuàng)造新的思維模式，達到解決問題巧妙性；
2、運用創(chuàng)新思維，有效的把當前利益和長遠利益結合起來，尋求持續(xù)發(fā)展。
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情緒與壓力管理
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1、了解壓力的來源，正確認識情緒與壓力管理；
2、掌握情緒管理和阻礙壓力管理發(fā)展的幾個重要因素；
3、培養(yǎng)圓融人際關系的基本原則，學會壓力管理處的七項修煉；
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李昭?：紐西蘭威克圖管理學博士；北京、清華、英國威爾斯EMBA 客座講師；世新公共傳播學系及社會心理系講師；培訓的企業(yè)有：中行、工行、花旗銀行、荷蘭銀行、百安居、百事可樂等數百家企業(yè)。
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客戶服務管理
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1、認識客服和未來的發(fā)展趨勢，知曉客服人員的四項基本素質；
2、高超客服務的技巧，無論從形象到語言技巧以及綜合因素；
3、如何應對在客服中出現的投訴，以及投訴的處理技巧；
4、建立的客戶服務體系和標準，客戶滿意度。
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陳?。?/strong>中國尖客戶服務戰(zhàn)略管理咨詢，服務質量標準化評估委員會委員、評審。曾服務于中國航空、萬科地產、中國移動、寶馬中國、騰訊公司、招商銀行、國信證券、中國人壽、海爾集團、三一重工、沃爾瑪等企業(yè)。
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【課程設置】
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課程名稱
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學習目標
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師資簡介
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溝通學-企業(yè)根本的與軟實力
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1、掌握認識事物、表達能力、傾聽與反饋的方法和要領;
2、了解有效溝通的重要原則及如何有效順暢的與下屬、合作伙伴溝通。
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楊臺軒: 清華、上海交大、,武大總裁班主講；英國 Exeter 企業(yè)管理碩士；曾任英商臺灣德記洋行產品經理，事業(yè)部門主管；第二大乳制品公司法國Sodima 乳業(yè)公司銷售及行銷經理；50強美國強生公司中國區(qū)銷售總監(jiān)；曾為西門子、三星、伊利、蒙牛、用友、中石油，中石化、中國聯通、中國人壽、上海通用等上百家企業(yè)進行培訓。
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領導力-企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵軟實力
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1、搞清驅動員工會做和想做的兩大動力源,有效對員工的執(zhí)行力；
2、衡量員工的發(fā)展層次,對員工的診斷能力；
3、分析指揮性、支持性行為,對領導風格進行自我分析，調整。
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目標管理與計劃管理-團隊的整合與員工成長
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1、依靠妥善的工具與方法,團隊的執(zhí)行力；
2、了解企業(yè)資源整合與人才養(yǎng)成的關鍵軌道,達成團隊的目標。
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高績效管理的認知
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1、掌握團隊合作與企業(yè)文化的關系；
2、學習高績效團隊對企業(yè)的意義和關鍵,并制定合理有效的實施原則和方法。
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非人力資源主管的人力資源管理
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1、認識人力資源管理對業(yè)務開展的作用
2、認清人力資源管理在部門經理日常管理的關系和如何發(fā)揮大管理功效
3、掌握并建立系統(tǒng)的部門人力資源規(guī)劃與發(fā)展思路
4、優(yōu)化部門人員配置，學習并加強對下屬的培養(yǎng)，管理
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馬思宇: 曾任索尼（中國）有限公司人力資源部經理?，F任廣州禾創(chuàng)企業(yè)管理咨詢有限公司特聘講師，《智聯招聘》多家報刊雜志特約撰稿人，中央教育臺《中國職場》欄目特約嘉賓，中央臺《挑戰(zhàn)》欄目特約策劃人，中央臺《CCTV年度雇主》評選委員會委員。
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體驗式培訓
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1、帶領學員切身感受信任、合作、溝通、責任、感恩、超越的力量；
2、挑戰(zhàn)自我，提員對環(huán)境的適應能力，加強認識。
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陳軍：西南通交中華高管研修中心幟高點體驗式培訓，國內體驗式培訓。
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【入學申請】
報名資料: 身份證復印件、工作證明、學歷證復印件及近期一寸照2張、生活數碼照電子版一張
學 費：8000元/人（課程授課費）
雜 費：600元（報名費、資料費、講義費等）
【賬 戶】
戶 名：
開 戶 行：四川省成都市工行金牛支行交大分理處
賬 號：4402088509100000675
注：8000元學費直接匯入交大賬戶，另600元雜費以現金方式交付，開據正規(guī)發(fā)票。
請在附言欄內注明: 姓名及職業(yè)經理人班
【授予】
修完進修班全部課程后頒發(fā)《經濟管理職業(yè)經理人管理技能班》結業(yè)
【增值服務】
1、 可根據企業(yè)的需求，走進企業(yè)對企業(yè)員工進行內訓。（費用自理）
2、 免費參加由中華高管研修中心舉辦的四場《中華高管論壇》，補充學習內容。
3、 根據課程情況，不定期舉辦案例討論沙龍，將學習深入化。
組織走進學員企業(yè)進行實地考察，本行業(yè)及跨行業(yè)借鑒管理經驗學習
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