課程詳情
課程介紹
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ITIL?認證專家在國際上素有IT界的MBA"之稱，ITIL?認證目前已成為全球IT行業(yè)搶手的資格認證之一,取得ITIL?資格認證已成為優(yōu)秀IT管理者職業(yè)發(fā)展的有效途徑。ITIL?資格認證對IT企業(yè)、IT咨詢企業(yè)以及眾多實施信息化戰(zhàn)略的企業(yè)的IT人員而言，將是一份重要的“身份證明”。
二、課程收獲
1.提高管理IT變化的能力、降低IT成本，協(xié)調(diào)IT和業(yè)務運作；利用準備好的工具實施IT管理；為相互溝通提供IT參考模型；減少重復性的勞動、提高企業(yè)效率，與ISO9000認證配合使用。
2.提供經(jīng)過證明且詳細的IT服務，和更加穩(wěn)定的IT環(huán)境；以清晰的溝通方式，縮短向IT市場推出新項目的時間。
三、適合人群
1.做運維想往管理崗位發(fā)展的學員；
2.IT/業(yè)務經(jīng)理；
3.信息中心主任；
4.流程經(jīng)理；
5.IT人員；
6.IT支持服務主管
7.數(shù)據(jù)中心運維主管；
8.IT人員；
9.Helpdesk經(jīng)理；
10.專業(yè)IT項目/預算經(jīng)理；
課程評價
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