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　　課程背景：

　　經(jīng)濟(jì)化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化。這使得企事業(yè)組織更需要一種規(guī)范化、化的管理平臺(tái)。項(xiàng)目管理具備獨(dú)特的組織能力，使它成為企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備管理基本功。21世紀(jì)，被人士預(yù)測(cè)為“項(xiàng)目管理的時(shí)代”：項(xiàng)目管理者通過(guò)幫助組織集中所需資源（包括時(shí)間，金錢(qián)，人力和物力）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，能團(tuán)隊(duì)清晰的方向，良好的適應(yīng)能力，有效的溝通能力和移交高質(zhì)量成果的熱忱。項(xiàng)目管理已在各行各業(yè)得到廣泛的應(yīng)用。

　　在每一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理都充當(dāng)著非凡的角色：能夠充分協(xié)調(diào)資源，項(xiàng)目有效運(yùn)行，需要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃安排、實(shí)施與跟蹤、多部門(mén)的溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)的控制等，以每個(gè)項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的終。

　　本課程面向企業(yè)中高層經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理、核心項(xiàng)目組員，通過(guò)培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代的項(xiàng)目管理知識(shí)和運(yùn)用方法，并結(jié)合萬(wàn)千項(xiàng)目實(shí)例，指導(dǎo)管理人員梳理和優(yōu)化現(xiàn)有項(xiàng)目管理流程，建立有效的項(xiàng)目運(yùn)行和控制體系。學(xué)會(huì)運(yùn)用先進(jìn)項(xiàng)目管理思想，熟練使用項(xiàng)目管理模版工具，進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目練習(xí)，有效可操作性。

　　課程目標(biāo)：

　　掌握項(xiàng)目管理方法及使用。

　　相關(guān)管理能力。

　　項(xiàng)目計(jì)劃能力。

　　加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施和控制能力。

　　減少項(xiàng)目成本

　　招生對(duì)象：

　　企業(yè)中層管理者、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目相關(guān)參與人員。

　　培訓(xùn)大綱

　　模塊：案例分析

　　分組討論：公司目前在項(xiàng)目運(yùn)作管理方面存在核心問(wèn)都有哪些？需舉例說(shuō)明。

　　小組成果分享與點(diǎn)評(píng)

　　第二模塊：項(xiàng)目管理基本概念

　　◆項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

　　什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征

　　什么是項(xiàng)目管理

　　項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域

　　項(xiàng)目管理五個(gè)過(guò)程組(PMI)

　　◆項(xiàng)目管理生命周期模型給企業(yè)帶來(lái)的好處

　　項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

　　項(xiàng)目和失敗的主要因素

　　當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目管理中面臨的主要困境是什么？

　　當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目化運(yùn)作的趨勢(shì)

　　◆演練與問(wèn)題討論

　　第三模塊：項(xiàng)目啟動(dòng)階段

　　◆項(xiàng)目啟動(dòng)階段的準(zhǔn)備工作

　　了解公司的文化及組織

　　制定項(xiàng)目章程

　　確定項(xiàng)目范圍并下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)

　　項(xiàng)目任務(wù)書(shū)制定的標(biāo)準(zhǔn)

　　案例分析：確定一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目并制定項(xiàng)目章程

　　實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目啟動(dòng)前的檢查要素表

　　實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目章程模板

　　實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的模板

　　◆項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建

　　的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的幾個(gè)階段，每個(gè)階段關(guān)注的

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式

　　項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中其他人員的角色與職責(zé)

　　實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理的手冊(cè)

　　實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型

　　實(shí)例講解：某案例公司資源池的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方式

　　◆項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的召開(kāi)

　　召開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)的意義和目標(biāo)

　　如何召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

　　實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)的會(huì)議議程

　　實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)的會(huì)議準(zhǔn)備的檢查要素表

　　第四模塊：項(xiàng)目計(jì)劃階段

　　◆項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程

　　項(xiàng)目的范圍規(guī)劃

　　項(xiàng)目的進(jìn)度與資源計(jì)劃

　　項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃

　　項(xiàng)目的溝通計(jì)劃

　　項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

　　◆項(xiàng)目進(jìn)度與資源計(jì)劃

　　討論：公司在項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？

　　項(xiàng)目計(jì)劃的作用

　　項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則與流程

　　項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

　　五種常見(jiàn)的估計(jì)方法

　　PERT圖的繪制

　　如何加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度

　　實(shí)例講解：業(yè)界某公司的WBS庫(kù)和檢查要素表

　　◆項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃

　　質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡

　　過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量

　　項(xiàng)目質(zhì)量管理體系

　　項(xiàng)目質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)

　　項(xiàng)目質(zhì)量管理的常用方法

　　實(shí)例講解：某案例項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃

　　◆項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

　　項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？

　　風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分

　　風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）

　　風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）

　　如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）

　　風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)

　　風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理

　　實(shí)例講解：風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)單、風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板

　　◆制定項(xiàng)目人力資源和溝通計(jì)劃

　　如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

　　團(tuán)隊(duì)溝通中的常見(jiàn)的問(wèn)題分析

　　實(shí)例講解：項(xiàng)目溝通計(jì)劃的模板

　　第五模塊：項(xiàng)目的執(zhí)行、控制階段

　　◆項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法

　　項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

　　◆監(jiān)控計(jì)劃

　　監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則、監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

　　項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

　　項(xiàng)目報(bào)告種類、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

　　實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目回報(bào)模板及回報(bào)途徑

　　◆項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

　　項(xiàng)目例會(huì)種類、例會(huì)議程和內(nèi)容

　　◆項(xiàng)目控制手段：變更控制

　　變更控制流程、計(jì)劃滾動(dòng)刷新

　　案例分析：如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變更控制

　　實(shí)例講解：項(xiàng)目變更請(qǐng)求和變更審查的模板

　　實(shí)例講解：項(xiàng)目變更管理的流程示例

　　項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理

　　項(xiàng)目控制手段：技術(shù)和方案評(píng)審

　　項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目

　　項(xiàng)目指標(biāo)定義

　　計(jì)劃

　　計(jì)劃完成率的計(jì)算

　　第六模塊：項(xiàng)目收尾階段

　　結(jié)束階段的工作及項(xiàng)目評(píng)價(jià)

　　項(xiàng)目收尾階段工作的

　　各角色在項(xiàng)目收尾階段的職責(zé)

　　項(xiàng)目和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

　　項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)

　　項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理

　　【培訓(xùn)教材】

　　專用配套教材

　　【上課時(shí)間及地點(diǎn)】

　　12課時(shí)，共2天