蘇州內(nèi)審員培訓(xùn)哪家好蘇州中衛(wèi)企業(yè)管公司創(chuàng)建十多年來(lái)，已為上千家企業(yè)提供了各類(lèi)管理咨詢服務(wù)，其中不乏許多的大型企業(yè)，如可口可樂(lè)飲料、飛利浦亞明、日立半導(dǎo)體、三星電子、伯靈頓物流、普利斯通、住友電工、光洋、浦項(xiàng)制鐵、歐萊雅、大同電子、統(tǒng)一企業(yè)、羅普司金、上海銀行科技部、寶鋼集團(tuán)申井鋼材等等。

0512-   聯(lián)系

【課程名稱(chēng)】ISO9001、ISO14000內(nèi)部審核員整合培訓(xùn)

【課程價(jià)格】1200元/人，優(yōu)惠價(jià)800元/人

【開(kāi)課時(shí)間】2017年5月25-26日.蘇州

【參加人員】質(zhì)量/環(huán)境安全經(jīng)理、質(zhì)量環(huán)境管理體系實(shí)施小組成員、管理代表和內(nèi)部審核員、質(zhì)量工程師及期望從事質(zhì)量環(huán)境管理體系的人員

【兩天課程】解釋ISO9000：2015系列的質(zhì)量管理體系（QMS）、ISO14000：2015系列的環(huán)境管理體系(EMS)以及如何從內(nèi)部審核員的角度對(duì)其進(jìn)行審核。學(xué)員將學(xué)習(xí)審核過(guò)程和質(zhì)量環(huán)境管理體系文件編寫(xiě)，并配以詳實(shí)的案例供學(xué)員討論以加深理解。課程將講解當(dāng)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系合并時(shí)，如何對(duì)文件進(jìn)行整合，并在審核時(shí)如何對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系進(jìn)行策劃及實(shí)施. 系統(tǒng)講解ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)要求、改版的起因、新版與舊版之間的區(qū)別。

【培訓(xùn)教材】
每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)，包括案例分析。

【課程內(nèi)容】

n        ISO的由來(lái)

n        改版背景介紹

n        改版沿革歷史

n        ISO標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生過(guò)程

n        2015版ISO9001&14001標(biāo)準(zhǔn)修訂過(guò)程及原因

n        為什么改版？

n        新版術(shù)語(yǔ)介紹

n        2015版ISO9001&14001標(biāo)準(zhǔn)主要變換說(shuō)明

一變：條文結(jié)構(gòu)改變

三減：刪除質(zhì)量手冊(cè)

      管理者代表

      預(yù)防措施

六加：增加組織背景分析

      增加風(fēng)險(xiǎn)管理

      增加知識(shí)管理

      增加高管理者的責(zé)任

      增加績(jī)效評(píng)估與變更管理

      增加應(yīng)急措施

ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)講解   

n        ISO9001:2015&ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解

1  范圍

2  引用規(guī)范

3  專(zhuān)有名詞與定義（質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)及環(huán)境管理術(shù)語(yǔ)）

4  組織背景

  4.1理解組織及其背景

  4.2 理解相關(guān)方的需求和期望

  4.3 決定質(zhì)量管理體系范圍

  4.4 質(zhì)量管理體系與其過(guò)程

5領(lǐng)導(dǎo)力

 5.1 領(lǐng)導(dǎo)力和

 5.2 方針

 5.3 組織角色、責(zé)任與職權(quán)

6 策劃

 6.1 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)措施

 6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃

 6.3 變更的策劃

7 支援

 7.1 資源

    7.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施（6.3）

    7.1.3 過(guò)程環(huán)境（6.4）

    7.1.4 監(jiān)視和測(cè)量資源（7.6）

    7.1.5 組織知識(shí)

7.2 能力

 7.3 認(rèn)知

 7.4 溝通

 7.5書(shū)面化信息

    7.5.1 概述

    7.5.2 編制和更新

    7.5.3 書(shū)面化信息控制

8  運(yùn)作（operation）

  8.1 運(yùn)作的策劃和控制

  8.2 產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求之決定（7.2)

  8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)（7.3）

  8.4 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制（7.4）

  8.5 產(chǎn)品和服務(wù)的提供（7.5）

  8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 （8.2.4）

  8.7  不合格過(guò)程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 （8.3）

9 績(jī)效評(píng)估

  9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)估

      9.1.1  概述

      9.1.2  顧客滿意（8.2.1）

      9.1.3  分析與評(píng)估（8.4)

  9.2 內(nèi)部審核

  9.3 管理評(píng)審

10  改進(jìn)

 10.1 概述

 10.2 不符合和糾正措施

 10.3 持續(xù)改進(jìn)

備注：

ISO9001:2015版本與ISO14001:2015條款重疊，講師講在講解過(guò)程中分別講解兩者之間的差異；

n        2015版質(zhì)量及環(huán)境管理體系文件編寫(xiě)說(shuō)明

n        2015版質(zhì)量及環(huán)境管理體系文件整合說(shuō)明

n        審核任務(wù)和階段

ü        審核員資格

ü        管理體系審核

ü        審核的類(lèi)型和相互關(guān)系

ü        審核方法

ü        職責(zé)和任務(wù)

ü        審核員的選擇

ü        內(nèi)部審核程序

ü        審核的階段

n        審核策劃和準(zhǔn)備

ü        策劃和準(zhǔn)備的目標(biāo)

ü        審核準(zhǔn)備的9個(gè)步驟

ü        定義審核的目的、范圍和審核準(zhǔn)則

ü        確定相關(guān)要求

ü        與受審核方聯(lián)系

ü        評(píng)估受審核方的表現(xiàn)

ü        開(kāi)展文件審核

ü        審核群

ü        準(zhǔn)備審核計(jì)劃和檢查表

ü        審核計(jì)劃及檢查表案例分享

n        課堂練習(xí)

ü        年度審核計(jì)劃/審核實(shí)施計(jì)劃編寫(xiě)練習(xí)

ü        檢查表編寫(xiě)練習(xí)

n        實(shí)施審核-階段1

ü        實(shí)施審核

ü        會(huì)議

ü        調(diào)查和記錄證據(jù)

ü        面談和提問(wèn)的技巧

n        課堂練習(xí)

ü        現(xiàn)場(chǎng)審核技巧演練---提問(wèn)和回答

n        實(shí)施審核-階段2

ü        不符合項(xiàng)和審核發(fā)現(xiàn)

ü        不符合的原因和類(lèi)型

ü        撰寫(xiě)不符合項(xiàng)

ü        檢查不符合項(xiàng)

ü        不符合項(xiàng)矩陣表

ü        不符合報(bào)告案例分享

n        課堂練習(xí)

n        不符合報(bào)告撰寫(xiě)

n        實(shí)施審核-階段3

ü        末次會(huì)議的意圖和會(huì)議議程

n        完成審核報(bào)告

ü        審核報(bào)告的格式

ü        對(duì)報(bào)告的響應(yīng)和跟蹤

ü        審核報(bào)告案例分享

n        課堂練習(xí)

ü        審核報(bào)告編寫(xiě)練習(xí)

n        糾正措施和結(jié)案

ü        確定問(wèn)題的范圍

ü        糾正措施

ü        分配職責(zé)

ü        跟蹤驗(yàn)證

ü        結(jié)案

ü        糾正措施案例分享

n        課堂練習(xí)

ü        糾正措施撰寫(xiě)練習(xí)

n        審核案例分析和討論----鞏固標(biāo)準(zhǔn)及審核技巧

n       

學(xué)員背景要求：

n        基本了解ISO9001&ISO14001相關(guān)內(nèi)容。

培訓(xùn)目標(biāo):

n        理解ISO9001&ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求、審核及注冊(cè)過(guò)程；

n        能應(yīng)用審核群的概念，進(jìn)行審核計(jì)劃；

n        能掌握質(zhì)量環(huán)境管理體系文件如何進(jìn)行整合，及整合審核的方法；

n        培養(yǎng)針對(duì)各種審核現(xiàn)場(chǎng)，參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核決定的能力；

n        學(xué)會(huì)文件評(píng)審、會(huì)議、末次會(huì)議、不符合項(xiàng)描述和糾正措施驗(yàn)證的基本方法和技能；

n        具備開(kāi)展環(huán)境職業(yè)健康安全內(nèi)部審核的資格，使審核更具置信度。

0512-   聯(lián)系 

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地址：蘇州市三香路120號(hào)萬(wàn)盛大廈15樓E座

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