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中國(guó)人力資源和社會(huì)部就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心

主辦

華夏心理

華夏EA俱樂(lè)部

EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工幫助計(jì)劃,又稱(chēng)全員心理管理技術(shù)。EAP初發(fā)源于美國(guó)，時(shí)至今日，EAP已經(jīng)在范圍內(nèi)發(fā)展，歐美地區(qū)EA服務(wù)日趨完善，大洋洲和亞洲EA服務(wù)增長(zhǎng)迅猛，尤其在中國(guó)，憑借開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會(huì)對(duì)心理服務(wù)的需求日趨旺盛，EA服務(wù)業(yè)態(tài)興起。

為規(guī)范和促進(jìn)EA行業(yè)有序發(fā)展，人力資源和社會(huì)部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心批準(zhǔn)北京華夏賽科技術(shù)發(fā)展有限公司，正式啟動(dòng)EAP實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)工作。培訓(xùn)合格并通過(guò)統(tǒng)一者將獲得EAP實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)。該由人力資源和社會(huì)部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)，是級(jí)EAP實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)，標(biāo)志著中國(guó)EAP職業(yè)化進(jìn)入了全新的發(fā)展階段。

培訓(xùn)對(duì)象

EAP咨詢(xún)技能方向：

EAP從業(yè)中專(zhuān)職咨詢(xún)師、咨詢(xún)師；

有志從事EAP服務(wù)的心理咨詢(xún)師；

企事業(yè)單位內(nèi)部心理咨詢(xún)師或輔導(dǎo)師；

教育醫(yī)療類(lèi)心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士。

運(yùn)營(yíng)管理方向：

企業(yè)HR經(jīng)理、工會(huì)主管、內(nèi)部EAP專(zhuān)員及其他中高層管理者；

EAP從業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理；

有志開(kāi)拓企業(yè)心理服務(wù)市場(chǎng)的咨詢(xún)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理；

中央及地方的黨政干部及各級(jí)工會(huì)組織的負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)特色

模塊式：學(xué)員可根據(jù)自身職業(yè)背景、崗位需求，自主選擇班型學(xué)習(xí)；

定制化：兩大主流方向培訓(xùn)課程，滿(mǎn)足不同崗位對(duì)EA技能的差異化需求；

性：課程體系、EAP全流程情景式訓(xùn)練，提員實(shí)務(wù)能力；

主題督導(dǎo)：培訓(xùn)后持續(xù)為學(xué)員提供EAP主題督導(dǎo)；幫助學(xué)員學(xué)以致用。

培訓(xùn)目標(biāo)

基于EA行業(yè)不同崗位對(duì)技能的不同需求，總結(jié)連續(xù)4年舉辦高標(biāo)準(zhǔn)的EAP專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，充分結(jié)合本土實(shí)踐，培養(yǎng)具有化視野、本土化操作能力的EA專(zhuān)業(yè)人才；各模塊培訓(xùn)目標(biāo)如下：

模塊一：EAP通用基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)EAP、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式，為EA職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；

學(xué)習(xí)EAP崗位核心技能，了解EAP三大服務(wù)領(lǐng)域，掌握EAP工作流程，開(kāi)創(chuàng)EAP事業(yè)。

模塊二：EAP在組織及管理層面的應(yīng)用

深刻理解企業(yè)及管理層服務(wù)需求，EAP服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及創(chuàng)新能力；

掌握EAP在組織中與不同職能部門(mén)之間的協(xié)作辦法，真正做到學(xué)以致用。

模塊三：EAP咨詢(xún)技術(shù)

掌握EAP核心咨詢(xún)技術(shù)，學(xué)會(huì)EAP咨詢(xún)工作流程，勝任EAP咨詢(xún)工作；

學(xué)習(xí)如何面向組織、管理層提供旨在優(yōu)化組織效能咨詢(xún)服務(wù)，影響員工工作績(jī)效的心理行為問(wèn)題的解決能力；

模塊四：EAP運(yùn)營(yíng)管理

學(xué)習(xí)EAP運(yùn)營(yíng)模式，掌握EAP項(xiàng)目管理技能，EAP推廣能力，開(kāi)創(chuàng)EAP事業(yè)新局面；

深刻理解EAP和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的集成關(guān)系，學(xué)會(huì)EAP不同服務(wù)模式的工作方法，掌握EAP項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)工具。

模塊五：EAP全流程訓(xùn)練

基于EAP工作流程，參照學(xué)員學(xué)習(xí)方向、背景分類(lèi)，采用角色扮演的方式，學(xué)員分別扮演不同的EAP崗位類(lèi)別，在高度仿真模擬情境中，實(shí)際操作一個(gè)完整的EAP項(xiàng)目，從商務(wù)接洽、商務(wù)談判、調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目執(zhí)行、電話(huà)中心運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目評(píng)估、個(gè)體咨詢(xún)及組織咨詢(xún)等各環(huán)節(jié)，進(jìn)行全流程訓(xùn)練，使本次培訓(xùn)習(xí)到的知識(shí)和技能能真正應(yīng)用于實(shí)踐。

模塊六：主題督導(dǎo)

培訓(xùn)之后，我們將收集學(xué)員在EAP實(shí)際工作中遇到的各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，EAP針對(duì)學(xué)員普遍遇到的問(wèn)題提供主題督導(dǎo)，幫助每位學(xué)員將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于EAP工作之中。

督導(dǎo)形式主要以網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)課堂為主，同時(shí)針對(duì)廣員聚焦的熱點(diǎn)問(wèn)題提供集中的面授，每位學(xué)員的督導(dǎo)時(shí)限為在一年時(shí)間跨度上提供至少24小時(shí)的督導(dǎo)服務(wù)。

班型及價(jià)格

價(jià)值

由人力資源和社會(huì)部就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心頒發(fā)，國(guó)內(nèi)級(jí)EAP實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)，可入檔案作為任職、職業(yè)資格及人才流動(dòng)的重要依據(jù)；

根據(jù)《職業(yè)教育法》的相關(guān)規(guī)定，該可作為咨詢(xún)、培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)憑證，是人才市場(chǎng)承認(rèn)的三大；

代表可信賴(lài)的知識(shí)、技術(shù)體系和職業(yè)操守，持有者可從事EAP服務(wù)；

專(zhuān)業(yè)認(rèn)可，學(xué)員可申請(qǐng)EAP協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)會(huì)員資格；

是中國(guó)早接受EAP領(lǐng)域級(jí)技能培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人士，具有先發(fā)。

師資陣容

、國(guó)內(nèi)EAP公司管理、咨詢(xún)督導(dǎo)；認(rèn)證CEAP中國(guó)區(qū)候選人；人保部EAP實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)委員會(huì)；均具備豐富的職業(yè)背景，長(zhǎng)期從事公司EA項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理與咨詢(xún)的。

郭芳 CEAP中國(guó)區(qū)候選人，華夏心理EAP，科技支撐計(jì)劃課題，人保部EAP實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)委員會(huì)副主任；

同時(shí)具備內(nèi)部EAP和外部EAP雙重職業(yè)背景，擁有近7年的EA工作經(jīng)驗(yàn)，16年的人力資源管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的職業(yè)經(jīng)歷；

曾任國(guó)內(nèi)IT企業(yè)人力資源經(jīng)理，負(fù)責(zé)內(nèi)部EAP項(xiàng)目管理及外部EAP供應(yīng)商管理。2006年開(kāi)始，擔(dān)任EAP公司高管，管理過(guò)眾多財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的EA項(xiàng)目。善于準(zhǔn)確把握客戶(hù)公司的內(nèi)在管理需求，在遵循EA行業(yè)準(zhǔn)則和操作標(biāo)準(zhǔn)的前提下，為客戶(hù)公司提供解決方案，協(xié)助人力資源部門(mén)解決與員工績(jī)效改進(jìn)、情緒調(diào)整、人際關(guān)系協(xié)調(diào)等方面相關(guān)的復(fù)雜問(wèn)題，深得人力資源工作者的信任。

尹璞 華夏心理特聘EAP，美國(guó)加利福尼亞心理，外國(guó)局EAP項(xiàng)目組成員，中國(guó)腫瘤心理學(xué)學(xué)會(huì)委員會(huì)委員。

現(xiàn)為國(guó)務(wù)院外專(zhuān)局EAP項(xiàng)目；中國(guó)EAP聯(lián)盟終身督導(dǎo)；（參與引進(jìn)EAP并與EAP協(xié)會(huì)主席一起，培訓(xùn)了四屆中國(guó)首批受認(rèn)可的EAP從業(yè)人員。為聯(lián)邦快遞，西門(mén)子、中石油、中國(guó)移動(dòng)、谷歌、中國(guó)平安、新華人壽、美國(guó)友邦、武警等講述EAP課題，并幫助建立員工幫助（EAP）系統(tǒng)

赴美22年，獲得加利福尼亞州立心理學(xué)碩士學(xué)位，并多年與聯(lián)合國(guó)衛(wèi)生組織合作，從事心理健康事業(yè)。

康凱 科技支撐計(jì)劃課題，CEAP中國(guó)區(qū)候選人，華夏心理特聘EAP；

自2006進(jìn)入EAP領(lǐng)域，在此之前，是國(guó)內(nèi)人力資源，出版專(zhuān)著10余種，被多所聘為客座教授。進(jìn)入EAP領(lǐng)域后，憑借其深厚的積淀，獨(dú)特的見(jiàn)解及化的視野，推出了諸多經(jīng)典課程，如：“心力資本------實(shí)現(xiàn)企業(yè)液態(tài)化管理”、“ 員工心智與自我管理”、 “職場(chǎng)安全閥------職場(chǎng)壓力與減壓”、 “上下同欲勝------得人心的藝術(shù)”、“ 企業(yè)‘三里地’------道理、心理、管理”、等，深受企業(yè)管理者的好評(píng)！

單淮方 CEAP中國(guó)區(qū)候選人，華夏心理特聘EAP咨詢(xún)督導(dǎo)；

EAP焦點(diǎn)短程咨詢(xún)，職業(yè)心理咨詢(xún)師講師，主任醫(yī)師，20多年心理咨詢(xún)與治療經(jīng)驗(yàn)。單老師提供咨詢(xún)服務(wù)的行業(yè)包括：通訊、能源、金融、IT、交通運(yùn)輸、生產(chǎn)制造、航空等，累計(jì)咨詢(xún)時(shí)數(shù)達(dá)3000小時(shí)以上！

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