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        蘇州領(lǐng)贏加智能企業(yè)管理咨詢

        六西格瑪培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)、精益生產(chǎn)體系導(dǎo)入、數(shù)字化工廠規(guī)劃、精益生產(chǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)、現(xiàn)...

        機(jī)構(gòu)課程咨詢服務(wù):
        12940158200512-66555771
        更新時(shí)間:2024-04-25 16:07:30

        有效的溝通與談判技巧

        蘇州AQA亞太認(rèn)證成立于2004年,0512-66555771是經(jīng)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立在中國(guó)地區(qū)從事體系認(rèn)證的專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)。

        授課機(jī)構(gòu) 蘇州領(lǐng)贏加智能企業(yè)管理咨詢
        上課地點(diǎn) 蘇州園區(qū)新發(fā)路27號(hào)A幢三樓|詳細(xì)地圖
        成交/評(píng)價(jià) 5.0分
        聯(lián)系電話 0512-66555771

        課程詳情

         

        有效的溝通與談判技巧

        本課程由兩部分組成:一、溝通技巧;二、談判技巧

        一、有效的溝通技巧:

        1、課程目標(biāo)

        同仁與同仁更要溝通,相互間進(jìn)行不斷的有效的溝通,則會(huì)減少?zèng)_突,達(dá)成共同的目標(biāo),創(chuàng)造雙的策略。透過(guò)課程的學(xué)習(xí),并加以應(yīng)用在您的工作與生活中,必使您成為現(xiàn)代社會(huì)中的溝通高手。

        2、課程對(duì)象:

        基層干部、中高階干部及儲(chǔ)備干部或內(nèi)部相關(guān)訓(xùn)練人員。

        3、課程時(shí)數(shù):7小時(shí)

        4、課程內(nèi)容:

        1)傾聽

        測(cè)測(cè)你的傾聽能力

        傾聽:管理者之道

        2)導(dǎo)致傾聽障礙的影響因素

        傾聽的層次

        情景模擬

        導(dǎo)致傾聽障礙的影響因素

        環(huán)境因素

        語(yǔ)言表達(dá)因素

        傾聽者的理解能力與態(tài)度

        生理差異

        選擇傾向

        3)管理者常犯的傾聽錯(cuò)誤

        別人說(shuō)話時(shí)在想著自己的事

        開會(huì)時(shí)一邊聽一邊和自己所持的不同觀點(diǎn)比較

        常打斷他人的講話

        忽略過(guò)程,只急著要個(gè)結(jié)果

        精力不集中

        4)有效的發(fā)訊技巧---表達(dá)

        溝通中的障礙

        上對(duì)下的溝通技巧

        平行溝通技巧

        下對(duì)上的溝通技巧

        各層級(jí)之間的溝通技巧

        群體溝通-日常會(huì)議技巧

        5)會(huì)議效率不高的原因及具體表現(xiàn)

        51會(huì)議規(guī)范

        52會(huì)議過(guò)程控制

         

        二、雙的談判技巧

        1、課程目的:   

        學(xué)會(huì)開展會(huì)談的方法,掌握談判過(guò)程中的技巧,建立會(huì)談中的結(jié)構(gòu),組織的談判過(guò)程,運(yùn)用談判的技巧達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,并建立自信成為談判的高手。通過(guò)培訓(xùn),參訓(xùn)人員將能夠:

        &     學(xué)會(huì)制造一個(gè)好的會(huì)談氣氛

        &     牢記在接觸階段必須做的和必須避免的行為

        &     運(yùn)用談判技巧達(dá)到預(yù)期結(jié)果

        &     幫助學(xué)員運(yùn)用談判技巧以降低消耗并利潤(rùn)

        &     幫助學(xué)員設(shè)定談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

        2、課程對(duì)象:

        項(xiàng)目主管、商務(wù)主管、公關(guān)部主管、采購(gòu)部主管等所有需做談判的相關(guān)管理人員

        3、課程時(shí)數(shù):7小時(shí)

        4、課程內(nèi)容:

        部分:談判的介紹

        Ø      談判的要素

        Ø      傳統(tǒng)談判VS現(xiàn)代談判

        Ø      談判必須以雙的方式進(jìn)行

        Ø      現(xiàn)代談判的新思路

        Ø      現(xiàn)代談判新思路之案例介紹

        Ø      談判的指導(dǎo)原則

        第二部分:談判的設(shè)定

        Ø      談判由雙方提出議題開始

        Ø      一連串的讓步交易

        Ø      價(jià)格策略

        Ø      雙案例研究

        第三部分:案例研討:設(shè)定議程與讓步交易

        Ø      如何控求對(duì)方底線

        Ø      小組練習(xí):案例研討分析

        Ø      談判的準(zhǔn)備

        Ø      賣方的談判準(zhǔn)備工作

        Ø      買方的談判準(zhǔn)備工作

        Ø      購(gòu)買矩陣的功能

        Ø      小組練習(xí):公司購(gòu)買矩陣

        第四部分:談判策略與戰(zhàn)術(shù)的選擇

        Ø      談判策略:進(jìn)攻VS防御

        Ø      各種談判戰(zhàn)術(shù)的選擇運(yùn)用

        咨詢熱線:0512-span style="mso-spacerun: yes">    

        更多課程點(diǎn)擊進(jìn)入:http://suzhou.pxto.com.cn/JiGou/07afb07.html

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