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        天津東方瑞通學(xué)校
        
        
        
        IT管理、網(wǎng)絡(luò)與操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫類、軟件開發(fā)與測試、辦公協(xié)作
        
    
        
    
        
        
        機(jī)構(gòu)課程咨詢服務(wù):
        
         
        691355715400-666-4820
        
    
        

        

        
    
        
        
    
        

        




        
    
        
        
                
        
            首頁
            >IT技術(shù)
            >前端開發(fā)
            >
        
        

        
        
        
            
        
                
        
                    
                
        
                
				
        
					更新時(shí)間:2022-08-25 16:04:08				
        
            
        
            
        
                
        ITSS工程師課程
        
                
        天津ITSS工程師課程
        
                
        
                
        
                    
                    
        
                        授課機(jī)構(gòu)
                        天津東方瑞通學(xué)校
                    
        
                    
        
                        上課地點(diǎn)
                                                天津南開八里臺|詳細(xì)地圖
                    
        

                    
        
                        成交/評價(jià)
                        
                            
                                                        5.0分
                                                    
                    
        
                                        
        
                        聯(lián)系電話
                        400-666-4820
                    
        
                                        
        
                        
                            
        
                                
                            
        
                            
        
                                
                            
        
                            
        

                                
                            
        
                            
        
                                		
                    
        
                            
                
        
            
        
        
        

        
        
        
            
        課程詳情

            
        
            
        
            
        
                
        
                
        

        

        課程介紹
        

        

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        ITSS工程師課程簡介
        

        

        

        

        

        

        ITSS的全稱為Information Technology Service Standard，是中國自己的IT服務(wù)管理國家標(biāo)準(zhǔn)。此課程是ITSS的入門級課程，它將帶您進(jìn)入ITSS領(lǐng)域。
        

        

        

        

        

        

        ITSS工程師課程目標(biāo)
        

        

        

        

        

        

        理解ITSS工程師的要求 了解IT服務(wù)管理的技術(shù)與流程 了解常用的IT服務(wù)管理工具 掌握信息安全的基礎(chǔ)知識 掌握項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識 了解服務(wù)質(zhì)量的概念 掌握人際溝通的基本技能 掌握團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本常識 了解ITSS框架 通過相應(yīng)的考試，拿到對應(yīng)的認(rèn)證證書（可選）
        

        

        

        

        

        

        ITSS工程師課程內(nèi)容
        

        

        

        

        

        

        1、 IT服務(wù)工程師要求

        2、 IT服務(wù)管理技術(shù)與流程

        3、 IT服務(wù)管理工具

        4、 信息安全基礎(chǔ)

        5、 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

        6、 服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)

        7、 人際溝通

        8、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作

        9、 ITSS簡介

        10、 總結(jié)

        11、復(fù)習(xí)、考試（可選）
        

        

        

        

        

        

        



                        
        
                
        
                
        
                
        
                    課程評價(jià)
                
        
                
        
                    聚劃算
                
        
            
        
            
            
            
        
        

        
        

    
        

        







        
        課程列表
        |教學(xué)環(huán)境
        |機(jī)構(gòu)簡介
        
        
    
        機(jī)構(gòu)地址：天津市南開區(qū)
        
     請咨詢： 400-666-4820
        
      免責(zé)聲明  |  版權(quán)/投訴舉報(bào) 
    
        
        
        
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