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        天津華爾思認(rèn)證

        思科CCIE EI/華為HCIE RS/華為HCIE SEC/華為HCIE/云計(jì)算培訓(xùn)

        機(jī)構(gòu)課程咨詢服務(wù):
        691355715400-666-4820
        更新時(shí)間:2021-12-14 17:37:03

        ITIL服務(wù)管理培訓(xùn)課程

        天津ITIL服務(wù)管理培訓(xùn)

        授課機(jī)構(gòu) 天津華爾思認(rèn)證
        上課地點(diǎn) 在線課程|詳細(xì)地圖
        成交/評(píng)價(jià) 5.0分
        聯(lián)系電話 400-666-4820

        課程詳情

        課程介紹

        ?

        ITIL服務(wù)管理培訓(xùn)
        ?EXIN ITIL-IT服務(wù)管理培訓(xùn)ITIL Foundation-V3 培訓(xùn)課程
        ITIL Service Manager 培訓(xùn)研修課堂
        ITIL Practitioner服務(wù)管理培訓(xùn)
        ITIL Foundation V2-IT服務(wù)管理培訓(xùn)
        IT服務(wù)組織與戰(zhàn)略管理培訓(xùn)IT服務(wù)組織與戰(zhàn)略管理培訓(xùn)
        CobiT認(rèn)證?IT治理培訓(xùn)Cobit Foundation認(rèn)證培訓(xùn)課程
        ISO系認(rèn)證咨詢培訓(xùn)ISO 際標(biāo)準(zhǔn)主任審核員培訓(xùn)課堂
        ISO ITSMS實(shí)施顧問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)課程
        IT信息安全培訓(xùn)
        信息安全與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)信息安全與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理培訓(xùn)
        CISSP信息安全系統(tǒng)培訓(xùn)
        CISA信息系統(tǒng)審計(jì)師培訓(xùn)CISA信息系統(tǒng)審計(jì)師培訓(xùn)課堂
        CISP信息安全認(rèn)證培訓(xùn) 防黑防毒對(duì)抗演練信息安

        全高端課程
        CISP注冊(cè)信息安全專業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)
        ISO系認(rèn)證咨詢培訓(xùn)ISO 全體系精要培訓(xùn)
        ISO 系建立與實(shí)施培訓(xùn)
        ISO 任審核員培訓(xùn)
        IT項(xiàng)目.外包培訓(xùn)
        ?IT服務(wù)外包管理培訓(xùn)IT服務(wù)外包管理培訓(xùn)
        IT項(xiàng)目管理培訓(xùn)IT項(xiàng)目管理課堂
        PMP項(xiàng)目管理培訓(xùn)

        V2的課程

        - IT 服務(wù)管理佳實(shí)踐庫(kù) ITIL 介紹
        - IT Service Desk( 服務(wù)臺(tái) )
        - 流程及流程管理
        - 突發(fā)事件管理 Incident Management
        - 問(wèn)題管理與控制 Problem Management
        - 案例討論
        - 配置管理 Configuration Management
        - 變更管理 Change Management
        - 發(fā)布管理 Release Management
        - 服務(wù)級(jí)別管理 Service Level Management
        - 案例討論
        - IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理
        - IT服務(wù)連續(xù)性管理
        - IT 服務(wù)連續(xù)性管理 IT Service Continuity Management
        - 可用性管理 Availability Management
        - IT 安全管理
        - ITIL 實(shí)施、 案例 討論及練習(xí)
        V3課程
        Module 1 Introduction

        Module 2 What is service Management?

        Module 3 What is ITIL?

        Module 4 Service Strategy(服務(wù)戰(zhàn)略)

        Module 5 Service Design(服務(wù)設(shè)計(jì))

        Module 6 Service Transition(服務(wù)轉(zhuǎn)換)

        Module 7 Service Operations(服務(wù)運(yùn)營(yíng))

        Module 8 Continuous Service Improvement(服務(wù)改進(jìn))

        Module 9 Process Cross Reference

        Module 10 Qualifications

        Module 11 Related Standards and Other Sources

        Module 12 Summary

        Mock Exam()


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