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        昆山逸仙教育中心-城北分校

        電腦培訓 外語培訓 少兒才藝 資格認證

        機構課程咨詢服務:
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        更新時間:2021-09-27 11:10:55

        昆山客戶服務培訓-客戶服務(CS)

        昆山市逸仙人才培訓中心成立于1997年,是昆山最早進行規(guī)模化經(jīng)營的品牌培訓機構之一。咨詢電話:0512-66555771

        授課機構 昆山逸仙教育中心-城北分校
        上課地點 蘇州吳江濱湖新城|詳細地圖
        成交/評價 5.0分
        聯(lián)系電話 0512-66555771

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        昆山客戶服務培訓昆山逸仙教育,授課,多項認證培訓課程一體化服務!

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        服務競爭是未來企業(yè)競爭的一個核心領域。近年來,國內(nèi)的企業(yè)日益重視客戶服務,像通信、民航、銀行、保險等行業(yè),都成立了客戶服務管理中心。招聘“客戶服務管理師”的企業(yè),涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大。據(jù)人才市場有關人士介紹,目前國內(nèi)直接從事客戶服務管理工作的人員估計有50至80萬人,遠遠不能滿足市場的需求。在發(fā)布的人才供求信息中,客戶服務管理人才連續(xù)幾年位居緊缺人才排行榜的前列,特別是具有高素質(zhì)的客戶服務管理師人才,其待遇也節(jié)節(jié)攀升,不少地方甚至出現(xiàn)高達萬元的月薪,真正的高薪白領人士。因此,客戶服務管理師這一職業(yè)在未來擁有廣闊的前景。

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          課程大綱:

        1.顧客抱怨處理與應對技巧
        2.客戶滿意與客戶服務技巧
        3.客戶服務體系建立
        4.營業(yè)員服務技能訓練
        5.用感動服務企業(yè)競爭力
        6.客戶信用管理與風險控制
        7.客戶信用管理與應收帳款回收
        8.微笑服務禮儀

         

           課程:

        1.含金量高,通用
        2.客戶服務團隊親授技巧,解析新題型
        3.把握新動態(tài),學員實際應用能力,掌握全新 
        4.送客戶服務指定輔導教材,所有內(nèi)部資料免費發(fā)放、免費
        5.、、創(chuàng)新的客戶服務培訓專業(yè),提供優(yōu)質(zhì)服務
        6.低費用、高,優(yōu)質(zhì)服務,口碑好。

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        逸仙總部:昆山市人民北路93號(昆山賓館南側)誠泰商務廣場6樓

        人民路校:昆山市人民北路11號二樓(同德堂藥房對面)

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        課程評價
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