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        昆山逸仙教育中心-城北分校

        電腦培訓(xùn) 外語培訓(xùn) 少兒才藝 資格認(rèn)證

        機(jī)構(gòu)課程咨詢服務(wù):
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        更新時間:2021-09-27 11:10:55

        昆山客戶服務(wù)培訓(xùn)-客戶服務(wù)(CS)

        昆山市逸仙人才培訓(xùn)中心成立于1997年,是昆山最早進(jìn)行規(guī)?;?jīng)營的品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。咨詢電話:0512-66555771

        授課機(jī)構(gòu) 昆山逸仙教育中心-城北分校
        上課地點(diǎn) 蘇州吳江濱湖新城|詳細(xì)地圖
        成交/評價 5.0分
        聯(lián)系電話 0512-66555771

        課程詳情

        昆山客戶服務(wù)培訓(xùn)昆山逸仙教育,授課,多項(xiàng)認(rèn)證培訓(xùn)課程一體化服務(wù)!

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        服務(wù)競爭是未來企業(yè)競爭的一個核心領(lǐng)域。近年來,國內(nèi)的企業(yè)日益重視客戶服務(wù),像通信、民航、銀行、保險等行業(yè),都成立了客戶服務(wù)管理中心。招聘“客戶服務(wù)管理師”的企業(yè),涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大。據(jù)人才市場有關(guān)人士介紹,目前國內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員估計有50至80萬人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。在發(fā)布的人才供求信息中,客戶服務(wù)管理人才連續(xù)幾年位居緊缺人才排行榜的前列,特別是具有高素質(zhì)的客戶服務(wù)管理師人才,其待遇也節(jié)節(jié)攀升,不少地方甚至出現(xiàn)高達(dá)萬元的月薪,真正的高薪白領(lǐng)人士。因此,客戶服務(wù)管理師這一職業(yè)在未來擁有廣闊的前景。

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          課程大綱:

        1.顧客抱怨處理與應(yīng)對技巧
        2.客戶滿意與客戶服務(wù)技巧
        3.客戶服務(wù)體系建立
        4.營業(yè)員服務(wù)技能訓(xùn)練
        5.用感動服務(wù)企業(yè)競爭力
        6.客戶信用管理與風(fēng)險控制
        7.客戶信用管理與應(yīng)收帳款回收
        8.微笑服務(wù)禮儀

         

           課程:

        1.含金量高,通用
        2.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)親授技巧,解析新題型
        3.把握新動態(tài),學(xué)員實(shí)際應(yīng)用能力,掌握全新 
        4.送客戶服務(wù)指定輔導(dǎo)教材,所有內(nèi)部資料免費(fèi)發(fā)放、免費(fèi)
        5.、、創(chuàng)新的客戶服務(wù)培訓(xùn)專業(yè),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
        6.低費(fèi)用、高,優(yōu)質(zhì)服務(wù),口碑好。

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        逸仙總部:昆山市人民北路93號(昆山賓館南側(cè))誠泰商務(wù)廣場6樓

        人民路校:昆山市人民北路11號二樓(同德堂藥房對面)

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