內(nèi)部講師培訓(xùn)AQA管理隸屬于美國質(zhì)量認(rèn)證有限公司(簡稱AQA),總部設(shè)在美國哥倫比亞市，是一家專業(yè)的認(rèn)證、培訓(xùn)。
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課程目標(biāo)：
隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量和受到兩個(gè)重要的因素影響：講師和教材。
這次內(nèi)部講師的培訓(xùn)以表達(dá)、教材制作和授課技巧三個(gè)主要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講授和練習(xí)。
本課程通過對(duì)學(xué)習(xí)理論、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)技巧、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)游戲的講授、研討、練習(xí)、演練等形式多樣的互動(dòng)教學(xué)來幫助學(xué)員理解、觀摩、練習(xí)并掌握講師的基本技能，以幫助學(xué)員更快更有效地成長為講師。
課程時(shí)數(shù)：
2天
課程大綱：
（一）內(nèi)部講師的角色
1、企業(yè)外部內(nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)的區(qū)別與特點(diǎn)
2、評(píng)價(jià)內(nèi)部講師的四把尺
3、內(nèi)部講師的四個(gè)核心能力和修煉
（二）內(nèi)部講師的教學(xué)方法
（三）內(nèi)部講師上臺(tái)基本功
1、內(nèi)部講師自報(bào)家門
學(xué)員輪流現(xiàn)場練習(xí)，上臺(tái)呈現(xiàn)，點(diǎn)評(píng)
2、介紹自己
學(xué)員設(shè)計(jì)臺(tái)詞介紹自己，上臺(tái)呈現(xiàn)，點(diǎn)評(píng)
3、內(nèi)部講師上臺(tái)的臺(tái)風(fēng)
-站姿 -手勢 -位置 -眼神
4、內(nèi)部講師開場白與破冰技巧
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5、內(nèi)部講師演講基本功
-講故事 -講案例
-運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦
學(xué)員設(shè)計(jì)故事和案例上臺(tái)演講
6、內(nèi)部講師如何在開場3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣
-成人注意力的特點(diǎn) -成人的有意注意和無意注意
-切題 -引導(dǎo) -點(diǎn)題
（四）課程設(shè)計(jì)與教案編寫
1、確定目標(biāo)
A 如何確定培訓(xùn)目標(biāo)
B 三種不同目的的培訓(xùn)
C 確定培訓(xùn)目標(biāo)的常見誤區(qū)
D 學(xué)習(xí)目標(biāo)的層次
E 培訓(xùn)整體目標(biāo)與分段目標(biāo)
F 確定目標(biāo)的技巧
2、分析需求
A 聽眾學(xué)習(xí)偏好的分析
B 小組討論：不同類型學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和適合方法
C 聽眾分析方法和要素
D 分析學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度和了解程度
E 不同培訓(xùn)師風(fēng)格適合不同的學(xué)員類型分析
3、課件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
A 課件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則：
B 課件組織結(jié)構(gòu)：課程-單元-課堂
C 講培訓(xùn)的想法變成專業(yè)的課件練習(xí)
D 告知型培訓(xùn)的邏輯順序
E 引導(dǎo)型培訓(xùn)的邏輯順序
F 訓(xùn)練型培訓(xùn)的邏輯順序
G 課件組織結(jié)構(gòu)圖的制作
4、教學(xué)方法運(yùn)用
A 講授 B 分組討論 C 游戲 D 案例分析
5、制作PPT
6、教學(xué)計(jì)劃的編寫和安排
（五）講師的教學(xué)技巧
1、開場白與引導(dǎo)(30分鐘)
1）不同類型培訓(xùn)的開場白
2）培訓(xùn)的承接和過度
3）分段總結(jié)
4）結(jié)束培訓(xùn)
2、講授七步法(30分鐘)
1）破題 2）鋪墊 3）點(diǎn)題 4）講解
5）演繹 6）互動(dòng) 7）總結(jié)
3、氣氛調(diào)節(jié)與控場
1）如何克服緊張
2）如何處理學(xué)員的“刁鉆”問題
3）大腦短路怎么辦？
4）冷場怎么辦？
5）散場怎么辦？
6）時(shí)間管理
4、與學(xué)員評(píng)估培訓(xùn)
1）老師提問
2）學(xué)員分段總結(jié)
3）學(xué)員提問與回答
4）問題墻紙
5）現(xiàn)場練習(xí)與情景模擬
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學(xué)校地址：江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)岸芷街18號(hào)
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