企業(yè)管理培訓(xùn)AQA管理隸屬于美國質(zhì)量認證有限公司(簡稱AQA),總部設(shè)在美國哥倫比亞市，是一家專業(yè)的認證、培訓(xùn)。

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六西格瑪綠帶培訓(xùn)大綱

 應(yīng)用到制造類的六西格瑪佳實踐：

    生產(chǎn)環(huán)節(jié)構(gòu)成了許多企業(yè)成本的主體，也是六西格瑪初始應(yīng)用的典型領(lǐng)域。隱藏的（和非隱藏的）成本，如報廢、返工、浪費、未充分利用產(chǎn)能、不必要的設(shè)備購置、產(chǎn)品“三包”費用、檢查和等多種問題，使得成本進行增生和累加。這些成本可能會占到年的10％－20％。實施的性改進方法可以使這些成本顯著減少，這種已經(jīng)經(jīng)過驗證的方法應(yīng)用DMAIC的路徑和工具為企業(yè)獲得真實的底線改善。

合適的人員：

    在六西格瑪項目啟動前，AQA建議您公司的選擇好的人員作為綠帶，其職責(zé)是以流程改善為中心。

合適的項目：

    AQA實施指導(dǎo)通過結(jié)構(gòu)化的方法引導(dǎo)企業(yè)識別企業(yè)的關(guān)鍵項目，并指導(dǎo)對項目進行明確地界定和定義，以綠帶和黑帶在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

合適的路徑圖和工具：

    富有經(jīng)驗的AQA黑帶級講師在流程改善工具和DMAIC路徑圖方面培養(yǎng)綠帶。該方法通過2004年以來AQA的超過30家企業(yè)的實施和100輪次培訓(xùn)佳實踐，已經(jīng)得到充分地驗證。結(jié)合AQA的項目支持和輔導(dǎo)，該方法可以獲得預(yù)期的收益。

合適的成效：

    AQA已經(jīng)通過六西格瑪方法為每個工業(yè)領(lǐng)域的者帶來了真正的財務(wù)收益。客戶通常從他們的六西格瑪實施中獲得10－30倍的投資回報（ROI）

六西格瑪綠帶培訓(xùn)（6天）

課程背景：

    六西格瑪綠帶是直接與作為跨專業(yè)項目的六西格瑪黑帶協(xié)作，完成指定改進項目的實施者。因此，綠帶需要能夠使用所有六西格瑪工具和具備在必要時獨立領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)項目的實施能力。這一個為期六天的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，為學(xué)員提供在與跨專業(yè)團隊合作過程中所必需的重要支持性培訓(xùn)，包括確立和權(quán)衡問題，分析根本原因，實施改進措施并在新的層次進行調(diào)控的能力訓(xùn)練，并幫助他們?yōu)閷嵤┝鞲瘳斪骱脺?zhǔn)備。

課程目的：

清晰地定義問題之所在并確立改進目標(biāo)

以計量方法明確問題的影響范圍和性質(zhì)

歸納導(dǎo)致問題發(fā)生的可能原因

分析問題并找到根本原因，并開發(fā)并實施有效的補救方法

在改進的新的層次建立調(diào)控機制

課程對象：

綠帶的候選人是經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)充分了解業(yè)務(wù)流程的人員，還包括企業(yè)的質(zhì)量管理人員和財務(wù)人員。候選人不需要有統(tǒng)計學(xué)和工程技術(shù)方面的背景，但應(yīng)該具備數(shù)學(xué)和定量分析方面的知識基礎(chǔ)。綠帶候選人，通過參加培訓(xùn)，他們能在黑帶的指導(dǎo)下完成自己工作領(lǐng)域的六西格瑪改善項目，并且能夠?qū)W(xué)到的技能融入到工作中。他們必須完成相應(yīng)的理論培訓(xùn)，還要由黑帶或咨詢一對一地進行項目訓(xùn)練和指導(dǎo)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

階段

課程對象

課程主題

Define

定義

Green Belt

開場：

培訓(xùn)的期望和目標(biāo)

課程應(yīng)遵守的規(guī)則

課程安排簡介

品質(zhì)演變史：
QC->QA->TQC->TQM->6 Sigam

DMAIC過程改善流程簡介

Define定義

Measure量測

Analyze分析

Improve改善

Control控制

Define階段思路：

如何定義關(guān)鍵的客戶需求

如何制定溝通計劃

如何進行問題描述

如何界定項目改善范圍

如何選擇衡量指標(biāo)

BASELINE和目標(biāo)的制定

如何計算財務(wù)收益

如何進行團隊發(fā)動

如何制定項目計劃

如何完成項目定義表PDF 

常用手法演練：KPI、RACI、SIPOC、ACTION PLAN

Measure

量測

Green Belt

Measure階段思路：

進行流程分析

決定量測項目

制定數(shù)據(jù)收集計劃

進行量測系統(tǒng)分析

過程能力分析

M階段重要理論1：

學(xué)習(xí)制定PFMEA的步驟

FMEA項目立案及分工

PFMEA演練

M階段重要理論2：基礎(chǔ)統(tǒng)計學(xué)概念與SPC(含Minitab操作)

母體與樣本

平均值，中位數(shù)，變異數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)差，四分位

數(shù)據(jù)的型態(tài)與概率與分配(分布)

管制圖的選用原則 

SPC與質(zhì)量、成本改善(案例分析)

M階段重要理論3：MSA(含Minitab操作)

測量過程與變差源

偏移、穩(wěn)定性、線性、重復(fù)性、再現(xiàn)性

計數(shù)型測量系統(tǒng)研究

案例分析

Analyze

分析

Green Belt

Analyze階段思路：

識別變異的來源

鑒別關(guān)鍵過程輸入因子

A階段統(tǒng)計工具介紹：

相關(guān)分析

中心極限定理

置信區(qū)間

其它常用分析工具：點圖，箱形圖，3D圖，直方圖，邊際圖，餅圖

 Improve

改善

Green Belt

Improvement階段思路：

產(chǎn)生潛在的改善對策

優(yōu)選改善對策

對策的試運行

驗證結(jié)論

實驗設(shè)計與田口方法

直交原理與直交表運用說明

直交表的使用

S/N比與質(zhì)量特性(靜態(tài)理論)

S/N比的概念和定義公式

望大特性，望小特性，望目特性

Control

控制

Green Belt

Control階段思路：

執(zhí)行過程改善,確定改善達成項目目標(biāo)

制定或修改控制計劃

完成其它所需要的程序文件

制定培訓(xùn)計劃

改善機會的復(fù)制

改善機會的標(biāo)準(zhǔn)化

經(jīng)驗教訓(xùn)的識別和分享

移交項目

運用手法介紹：控制計劃，防呆法，廣告牌管理

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學(xué)校地址：江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)岸芷街18號

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