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        蘇州領(lǐng)贏加智能企業(yè)管理咨詢

        六西格瑪培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)、精益生產(chǎn)體系導(dǎo)入、數(shù)字化工廠規(guī)劃、精益生產(chǎn)項目輔導(dǎo)、現(xiàn)...

        機(jī)構(gòu)課程咨詢服務(wù):
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        有效的溝通與談判技巧

        企業(yè)管理培訓(xùn)AQA管理隸屬于美國質(zhì)量認(rèn)證有限公司(簡稱AQA),總部設(shè)在美國哥倫比亞市,是一家專業(yè)的認(rèn)證、培訓(xùn)。

        0512-  QQ:

           

        有效的溝通與談判技巧

        本課程由兩部分組成:一、溝通技巧;二、談判技巧

        一、有效的溝通技巧:

        1、課程目標(biāo):

        同仁與同仁更要溝通,相互間進(jìn)行不斷的有效的溝通,則會減少沖突,達(dá)成共同的目標(biāo),創(chuàng)造雙的策略。透過課程的學(xué)習(xí),并加以應(yīng)用在您的工作與生活中,必使您成為現(xiàn)代社會中的溝通高手。

        2、課程對象:

        基層干部、中高階干部及儲備干部或內(nèi)部相關(guān)訓(xùn)練人員。

        3、課程時數(shù):7小時

        4、課程內(nèi)容:

        (1)傾聽

        測測你的傾聽能力

        傾聽:管理者之道

        (2)導(dǎo)致傾聽障礙的影響因素

        傾聽的層次

        情景模擬

        導(dǎo)致傾聽障礙的影響因素

        環(huán)境因素

        語言表達(dá)因素

        傾聽者的理解能力與態(tài)度

        生理差異

        選擇傾向

        (3)管理者常犯的傾聽錯誤

        別人說話時在想著自己的事

        開會時一邊聽一邊和自己所持的不同觀點比較

        常打斷他人的講話

        忽略過程,只急著要個結(jié)果

        精力不集中

        (4)有效的發(fā)訊技巧---表達(dá)

        溝通中的障礙

        上對下的溝通技巧

        平行溝通技巧

        下對上的溝通技巧

        各層級之間的溝通技巧

        群體溝通-日常會議技巧

        (5)會議效率不高的原因及具體表現(xiàn)

        5.1會議規(guī)范

        5.2會議過程控制

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        二、雙的談判技巧

        1、課程目的:   

        學(xué)會開展會談的方法,掌握談判過程中的技巧,建立會談中的結(jié)構(gòu),組織的談判過程,運(yùn)用談判的技巧達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,并建立自信成為談判的高手。通過培訓(xùn),參訓(xùn)人員將能夠:

        &     學(xué)會制造一個好的會談氣氛

        &     牢記在接觸階段必須做的和必須避免的行為

        &     運(yùn)用談判技巧達(dá)到預(yù)期結(jié)果

        &     幫助學(xué)員運(yùn)用談判技巧以降低消耗并利潤

        &     幫助學(xué)員設(shè)定談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

        2、課程對象:

        項目主管、商務(wù)主管、公關(guān)部主管、采購部主管等所有需做談判的相關(guān)管理人員

        3、課程時數(shù):7小時

        4、課程內(nèi)容:

        部分:談判的介紹

        Ø      談判的要素

        Ø      傳統(tǒng)談判VS現(xiàn)代談判

        Ø      談判必須以雙的方式進(jìn)行

        Ø      現(xiàn)代談判的新思路

        Ø      現(xiàn)代談判新思路之案例介紹

        Ø      談判的指導(dǎo)原則

        第二部分:談判的設(shè)定

        Ø      談判由雙方提出議題開始

        Ø      一連串的讓步交易

        Ø      價格策略

        Ø      雙案例研究

        第三部分:案例研討:設(shè)定議程與讓步交易

        Ø      如何控求對方底線

        Ø      小組練習(xí):案例研討分析

        Ø      談判的準(zhǔn)備

        Ø      賣方的談判準(zhǔn)備工作

        Ø      買方的談判準(zhǔn)備工作

        Ø      購買矩陣的功能

        Ø      小組練習(xí):公司購買矩陣

        第四部分:談判策略與戰(zhàn)術(shù)的選擇

        Ø      談判策略:進(jìn)攻VS防御

        Ø      各種談判戰(zhàn)術(shù)的選擇運(yùn)用

           

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        學(xué)校地址:江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)岸芷街18號

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